“以前辦事要往街道跑好幾趟，現(xiàn)在在村里政務(wù)服務(wù)站就能直接受理，材料不齊他們還幫忙補(bǔ)全，真是省心又省力！”剛剛在胡集街道光華村政務(wù)服務(wù)站辦完低保手續(xù)的村民顧秀芹高興地分享著“家門口”政務(wù)服務(wù)的便利。

今年以來，光華村堅持以“解民憂、紓民困、暖民心”為工作理念，著力打造“黨建+政務(wù)服務(wù)”特色品牌，推動政務(wù)服務(wù)下沉基層，用一項項細(xì)致入微的“小服務(wù)”，匯聚成民生福祉的“大提升”，讓村民的幸福感和滿意度在家門口持續(xù)升級。

走進(jìn)村黨群服務(wù)中心一樓的政務(wù)服務(wù)站，分類明確的服務(wù)指南一目了然——“黨員服務(wù)”“社會事業(yè)”“勞動保障”等服務(wù)崗位整齊排列，每個崗位旁均醒目公示了村干部的聯(lián)系電話，方便村民隨時咨詢?！按迕癜滋齑蠖嗝τ谵r(nóng)活，我們就調(diào)整服務(wù)時間，清晨和傍晚也安排值班，確保大家有空來、能辦事?！惫馊A村黨總支副書記陳曉波介紹。針對村里老年人居多的情況，服務(wù)站還特別配備專職“代辦員”。行動不便的老人只需一個電話，工作人員立即上門收取材料、送證到家。圍繞社會保障等高頻事項，服務(wù)站推行“每周四集中辦理+其余時間預(yù)約服務(wù)”機(jī)制，真正實現(xiàn)村民“隨時找得到人、事事都能辦成”。

為進(jìn)一步打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，光華村積極聯(lián)合社保、衛(wèi)健等部門常態(tài)化開展“政務(wù)進(jìn)組”活動，每月6日邀請相關(guān)單位工作人員進(jìn)駐村組，現(xiàn)場集中辦理慢性病認(rèn)定、養(yǎng)老認(rèn)證等較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)，有效緩解村民“辦事難”問題。今年以來，已累計為群眾辦結(jié)各類業(yè)務(wù)200余件，解決疑難問題20多個，把實實在在的便利送到村民心坎上。

“村民的事，再小也是大事?！惫馊A村黨總支書記、村委會主任張加斌話語樸實卻堅定，“我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，讓政務(wù)服務(wù)如村口的溪水一般，靜靜流淌、潤澤萬家，以更貼心，更暖心的舉措，為鄉(xiāng)村振興注入更濃郁的幸福底色?！?/p>