近日，萬國農(nóng)貿(mào)金街多家商鋪突發(fā)污水管道堵塞。金翰網(wǎng)格黨委通過“一樓見”民情收集機制接訴后，啟動“接訴即辦”快速響應(yīng)，僅用不到三天便完成管道疏通，讓商戶恢復(fù)正常經(jīng)營。

12月上旬，萬國農(nóng)貿(mào)金街多家商鋪反饋其所在店鋪污水管道堵塞，其中一家餐飲店后廚排水嚴重受阻，經(jīng)營受影響。接到商戶反饋后，金翰網(wǎng)格黨委工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場，逐戶排查管道堵塞情況。

順著污水回流的痕跡，工作人員精準定位到堵塞路段的核心癥結(jié)，同時詳細記錄每家商鋪的受影響程度，為后續(xù)處置提供依據(jù)?？紤]到管道維修涉及多家物業(yè)權(quán)責劃分，網(wǎng)格黨委主動牽頭搭建溝通平臺，組織兩家物業(yè)負責人與商戶代表面對面座談，把問題擺到臺面上協(xié)商。經(jīng)過耐心溝通，雙方明確了維修責任劃分與完成時限，物業(yè)當場承諾盡快安排專業(yè)隊伍進場施工。

在網(wǎng)格黨委的全程跟蹤督促下，物業(yè)迅速調(diào)配專業(yè)疏通設(shè)備和人員，對堵塞管道開展全面檢測。施工人員采用高壓清洗與人工清掏相結(jié)合的方式，逐一清理管道內(nèi)的油污、雜物等堵塞物，全程規(guī)范操作、高效推進。

經(jīng)過一整天的集中處置，原本堵塞的管道徹底暢通，所有受影響商鋪的排水功能全部恢復(fù)正常。

“看著污水順暢排走，心里懸著的石頭終于落了地！”商戶許云笑著說，“從反映問題到解決，前后還不到三天，網(wǎng)格黨委真是為我們辦實事、辦急事，現(xiàn)在店里生意又恢復(fù)了，很感謝他們。”商戶王勇也豎起大拇指：“以前總聽說‘接訴即辦’，這次真是親身體驗到了，經(jīng)營起來也更安心了?！?/p>

合肥在線-合新聞記者 莊文倩 實習(xí)生 杜宏磊