近日，萬(wàn)國(guó)農(nóng)貿(mào)金街多家商鋪突發(fā)污水管道堵塞。金翰網(wǎng)格黨委通過(guò)“一樓見(jiàn)”民情收集機(jī)制接訴后，啟動(dòng)“接訴即辦”快速響應(yīng)，僅用不到三天便完成管道疏通，讓商戶(hù)恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。

12月上旬，萬(wàn)國(guó)農(nóng)貿(mào)金街多家商鋪反饋其所在店鋪污水管道堵塞，其中一家餐飲店后廚排水嚴(yán)重受阻，經(jīng)營(yíng)受影響。接到商戶(hù)反饋后，金翰網(wǎng)格黨委工作人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，逐戶(hù)排查管道堵塞情況。

順著污水回流的痕跡，工作人員精準(zhǔn)定位到堵塞路段的核心癥結(jié)，同時(shí)詳細(xì)記錄每家商鋪的受影響程度，為后續(xù)處置提供依據(jù)?？紤]到管道維修涉及多家物業(yè)權(quán)責(zé)劃分，網(wǎng)格黨委主動(dòng)牽頭搭建溝通平臺(tái)，組織兩家物業(yè)負(fù)責(zé)人與商戶(hù)代表面對(duì)面座談，把問(wèn)題擺到臺(tái)面上協(xié)商。經(jīng)過(guò)耐心溝通，雙方明確了維修責(zé)任劃分與完成時(shí)限，物業(yè)當(dāng)場(chǎng)承諾盡快安排專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工。

在網(wǎng)格黨委的全程跟蹤督促下，物業(yè)迅速調(diào)配專(zhuān)業(yè)疏通設(shè)備和人員，對(duì)堵塞管道開(kāi)展全面檢測(cè)。施工人員采用高壓清洗與人工清掏相結(jié)合的方式，逐一清理管道內(nèi)的油污、雜物等堵塞物，全程規(guī)范操作、高效推進(jìn)。

經(jīng)過(guò)一整天的集中處置，原本堵塞的管道徹底暢通，所有受影響商鋪的排水功能全部恢復(fù)正常。

“看著污水順暢排走，心里懸著的石頭終于落了地！”商戶(hù)許云笑著說(shuō)，“從反映問(wèn)題到解決，前后還不到三天，網(wǎng)格黨委真是為我們辦實(shí)事、辦急事，現(xiàn)在店里生意又恢復(fù)了，很感謝他們?！鄙虘?hù)王勇也豎起大拇指：“以前總聽(tīng)說(shuō)‘接訴即辦’，這次真是親身體驗(yàn)到了，經(jīng)營(yíng)起來(lái)也更安心了?！?/p>

合肥在線(xiàn)-合新聞?dòng)浾?莊文倩 實(shí)習(xí)生 杜宏磊