春節(jié)期間，海門區(qū)市監(jiān)局共收到投訴159件，其中全國12315平臺82件，12345熱線77件，投訴主要涉及家紡、食品、服飾、藥品、餐飲等方面。

春節(jié)期間，為切實維護市場秩序、保障消費者合法權益，區(qū)市監(jiān)局秉持“節(jié)日我在崗 維權不打烊”理念，全力加強投訴舉報處置工作，嚴格落實24小時值班制度，安排專人值守12315投訴舉報熱線、12345政務服務平臺，時刻關注投訴舉報信息，不斷提升消費維權工作效能，確保節(jié)日期間消費者訴求接得進來、轉得下去、辦得及時，全力為廣大消費者營造安全、放心的節(jié)日消費環(huán)境。

區(qū)市監(jiān)局在加強投訴舉報處理工作的同時，還加大對食品、藥品、特種設備、價格等重點領域的監(jiān)管力度。以消費者投訴舉報信息為線索，結合節(jié)日消費熱點，進一步規(guī)范米面糧油、肉禽蛋奶、蔬菜水果、酒類糖茶、煙花爆竹等節(jié)日熱銷產品的銷售行為，全面加強生活必需品及節(jié)日時令類產品監(jiān)管，嚴厲打擊各類違法違規(guī)行為，確保消費市場物價穩(wěn)定、質量可靠、消費安心。