外賣騎手、快遞員、熱心居民……這些穿梭在城市街巷的普通身影，如今在錢塘區(qū)有了一個(gè)共同的新身份——“江城哨兵”。近日，在錢塘區(qū)淘寶閃購(gòu)河莊站點(diǎn)，20多位外賣小哥在晨會(huì)上收到了一份特別的糧油年貨禮包，也接續(xù)起一份沉甸甸的城市守護(hù)責(zé)任。

這支源于基層治理創(chuàng)新的隊(duì)伍，始于去年春天河莊街道的一個(gè)樸素探索：如何填補(bǔ)網(wǎng)格管理的動(dòng)態(tài)盲區(qū)？街道將目光投向了最熟悉城市“毛細(xì)血管”的群體身上。從最初的33名騎手，到如今涵蓋快遞員、退伍軍人、熱心居民在內(nèi)的139人，“江城哨兵”在半年多時(shí)間里，累計(jì)上報(bào)各類隱患事件近2500起，成為城市安全不可或缺的“移動(dòng)探頭”。

“對(duì)我們來(lái)說(shuō)，就是‘順手的事’?！笔着吧诒?、站點(diǎn)負(fù)責(zé)人李臣臣說(shuō)。但正是這無(wú)數(shù)的“順手”，串聯(lián)起一套高效的治理閉環(huán)：拍照、描述、定位，發(fā)送到專屬微信群。河莊街道綜合信息指揮室則根據(jù)他們梳理的9大類41項(xiàng)事件清單，統(tǒng)籌城管、交警、應(yīng)急等多支隊(duì)伍，建立起“一般事件24小時(shí)處置、緊急事件即時(shí)聯(lián)動(dòng)”的響應(yīng)機(jī)制。

速度，是檢驗(yàn)這套機(jī)制成色的最好標(biāo)準(zhǔn)。李臣臣送完一單出來(lái)，發(fā)現(xiàn)他剛上報(bào)的堵路違停車輛已被交警疏通；“哨兵”李強(qiáng)聞到燃?xì)庑孤┑拇瘫菤馕叮?5分鐘內(nèi)應(yīng)急人員便抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；“哨兵”丁利君在河邊攔住走向深水的孤寡老人，為生命救援搶出了黃金時(shí)間……這些散落在街頭巷尾的微光，不分晝夜地照亮著城市安全的角落。

改變，遠(yuǎn)不止于城市治理的“物理反應(yīng)”，更催生了深刻的情感“化學(xué)反應(yīng)”?！拔覀円彩切潞贾萑?，想在這里扎根?！薄?5后”李臣臣說(shuō)。杭州的小哥食堂、驛站、議事廳，讓這群漂泊者感受到了“家”的溫暖，而“哨兵”的身份，則將這份溫暖轉(zhuǎn)化為了反哺城市的責(zé)任。

一個(gè)動(dòng)人的細(xì)節(jié)是，“哨兵”們上報(bào)險(xiǎn)情后獲得5元至200元五級(jí)不等的獎(jiǎng)勵(lì)，李臣臣和同事們常常隨手就捐給了線上公益項(xiàng)目?！板X不多，但希望這份善意能流動(dòng)起來(lái)。”李臣臣說(shuō)。

“‘江城哨兵’的成功，關(guān)鍵在于它是一場(chǎng)真誠(chéng)的‘雙向奔赴’?！卞X塘區(qū)委社會(huì)工作部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，城市先以服務(wù)和尊重為新就業(yè)群體保駕護(hù)航，后者則用責(zé)任與守護(hù)為城市添磚加瓦。如今，源自河莊的“哨兵”經(jīng)驗(yàn)，已升級(jí)為向全區(qū)推廣的“錢塘哨兵”品牌。

下一步，錢塘區(qū)將持續(xù)深化這一模式，在拓展隊(duì)伍、優(yōu)化流程、豐富服務(wù)場(chǎng)景上下功夫，致力于形成一套可復(fù)制、可推廣的基層治理“錢塘樣本”，為更多地方探索新就業(yè)群體與社會(huì)治理的深度融合提供實(shí)踐路徑。