12月16日，“甬愛聚新力？羅城有新家”主題活動在海曙鼓樓溫情上演，寧波羅城新就業(yè)群體黨群服務(wù)中心暨美團“騎手之家”正式投用。這是美團通過政企合作落地的全國第二家、全省首家“騎手之家”，更是寧波深耕“甬愛之城”建設(shè)，為新就業(yè)群體打造的綜合性服務(wù)新陣地。

　　1

　　政企社多方聯(lián)動，為“新家”注入暖心能量

　　這個專為城市奔跑者打造的“新家”，究竟藏著怎樣的暖心關(guān)懷？答案就在政企社多方聯(lián)動的服務(wù)矩陣中。啟用儀式上，政府部門、企業(yè)、社會組織精準對接騎手“醫(yī)、食、住、行、護、樂”六大需求，共同織密關(guān)愛服務(wù)網(wǎng)。寧波安徽商會甬醫(yī)愛心志愿團與衛(wèi)健部門帶來“健康義診”的關(guān)懷，讓騎手們就近享受到專業(yè)醫(yī)療服務(wù)；市場監(jiān)管部門與餐飲協(xié)會嚴把食品安全關(guān)，守護小哥們“舌尖上的安全”；交警部門聚焦出行保障，守護騎手出行安全；旅游協(xié)會提供深度文旅打卡體驗，讓奔波的騎手們也能領(lǐng)略甬城風光；人社部門與工會送上“權(quán)益維護”的保障，提供權(quán)益咨詢服務(wù)；美發(fā)美容化妝行業(yè)協(xié)會則明確將每月17日定為“小哥義剪日”，以常態(tài)化服務(wù)解決騎手的“頭”等大事。

　　除了多方聯(lián)動的公益服務(wù)，作為合作方的美團也帶來了專屬保障?；顒蝇F(xiàn)場，美團發(fā)布包含“暖冬計劃”與社保支持補貼在內(nèi)的騎手關(guān)懷政策，為騎手送上保暖物資與實際福利；同時聯(lián)合寧波交警為“安全騎手”代表頒獎，以正向激勵筑牢職業(yè)安全防線。另外，“美團騎手寧波志愿服務(wù)隊”在現(xiàn)場正式授旗成立，首批10位騎手代表主動認領(lǐng)“羅城推薦官”“騎手急救俠”“小巷網(wǎng)格員”三大崗位——從城市服務(wù)的享有者，轉(zhuǎn)變?yōu)榛鶎又卫淼膮⑴c者、城市文明的傳遞者，騎手們用行動實現(xiàn)與城市的“雙向奔赴”。

　　為讓這份“雙向奔赴”的溫暖持續(xù)傳遞，現(xiàn)場還發(fā)出倡議。寧波市委社會工作部、市委兩新工委以“暖冬更暖‘新’，騎行更齊心”為主題，號召全市社會組織聚力暖“新”，同時動員新就業(yè)群體積極融入基層治理。

　　倡議背后，是更堅實的機制保障：寧波市委社會工作部與美團簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，從市級層面構(gòu)建黨建引領(lǐng)、政企協(xié)同的服務(wù)新格局；鼓樓街道黨工委與運營方簽訂陣地運營合作協(xié)議，明確日常管理與服務(wù)供給標準，推動暖心服務(wù)常態(tài)化、高品質(zhì)運行。至此，這個集生活便利、權(quán)益保障、社會融入于一體的“騎手之家”，正式成為“甬愛之城”又一處看得見、摸得著的溫暖地標。

　　2

　　“新家”正式投用，騎手小哥為貼心服務(wù)點贊

　　那么，這個備受期待的“家”究竟是何模樣？現(xiàn)場儀式結(jié)束后，嘉賓與騎手們進行了實地探訪。在這里，貼心服務(wù)場景實景呈現(xiàn)：理發(fā)區(qū)里，騎手們有序排隊，等待換個清爽造型；理療區(qū)里，醫(yī)護人員正為騎手按摩肩頸，舒緩長期奔波的勞損；美團設(shè)置的福利派發(fā)點前人頭攢動，暖心物資逐一送到騎手手中，抽獎環(huán)節(jié)更將現(xiàn)場氛圍推向高潮。

　　來自湖南的黎鑫，在寧波打拼近10年，日常配送范圍以鼓樓為中心輻射周邊3公里。作為第一個抽獎的騎手，他意外抽中一等獎——一輛嶄新的電動自行車，這份驚喜讓他連稱“沒想到”。

　　“寧波一直很關(guān)愛我們，之前遍布全城的‘甬愛驛站’，我們就很熟悉，也常常會去?，F(xiàn)在有了專屬的‘騎手之家’，服務(wù)更全，也更貼心，感覺在這座城市打拼更有幸福感了。”黎鑫的心聲，也代表著更多與他一樣的“奔跑者”。

　　據(jù)了解，今年以來，寧波市委社會工作部以“甬愛之城”建設(shè)為抓手，全面構(gòu)建新就業(yè)群體關(guān)愛服務(wù)體系：“八大甬愛場景”覆蓋全城，讓騎手歇腳、就餐有去處；“甬愛熱線”一鍵解憂，及時響應(yīng)急難訴求；“甬愛碼”小程序高效賦能，實現(xiàn)服務(wù)精準觸達。在進門入戶、休息就餐、看病就醫(yī)、職業(yè)發(fā)展等方面，一系列舉措已轉(zhuǎn)化為騎手們可感可及的幸福感。