為進(jìn)一步提升社會(huì)救助工作的精準(zhǔn)性與實(shí)效性，切實(shí)保障困難群眾的基本生活需求，我市在社會(huì)救助領(lǐng)域推出多項(xiàng)創(chuàng)新工作機(jī)制，從源頭筑牢民生保障底線，讓救助服務(wù)更貼心、更暖心。?

在困難群眾走訪摸排方面，我市明確指導(dǎo)各區(qū)縣全面落實(shí)必訪工作機(jī)制，將新申請(qǐng)救助家庭、動(dòng)態(tài)調(diào)整對(duì)象以及突發(fā)困難家庭列為重點(diǎn)走訪對(duì)象，確保不漏一戶、不落一人。為精準(zhǔn)掌握困難群眾的實(shí)際需求，我市推行實(shí)施“五問”工作法，工作人員在走訪過程中，圍繞“問衣食住行、問醫(yī)療教育、問就業(yè)需求、問政策知曉、問服務(wù)評(píng)價(jià)”五大核心內(nèi)容，與困難群眾面對(duì)面交流。通過“五問”，不僅詳細(xì)了解了困難群眾在基本生活保障、醫(yī)療報(bào)銷、子女教育、就業(yè)幫扶等方面存在的問題，還積極向他們宣傳最新的社會(huì)救助政策，同時(shí)認(rèn)真聽取群眾對(duì)救助服務(wù)的意見和建議，為后續(xù)精準(zhǔn)施策、優(yōu)化服務(wù)提供了有力依據(jù)。?

為規(guī)范社會(huì)救助經(jīng)辦流程，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)與誠(chéng)信意識(shí)，我市全面建立了社會(huì)救助經(jīng)辦人員承諾履職與申請(qǐng)人承諾誠(chéng)信申報(bào)的“雙承諾”機(jī)制。一方面，經(jīng)辦人員簽訂履職承諾書，承諾嚴(yán)格按照政策規(guī)定開展救助工作，做到公平、公正、公開，堅(jiān)決杜絕優(yōu)親厚友、弄虛作假等行為，切實(shí)履行好為民服務(wù)的職責(zé)；另一方面，救助申請(qǐng)人簽訂誠(chéng)信申報(bào)承諾書，承諾如實(shí)提供家庭收入、財(cái)產(chǎn)狀況等相關(guān)信息，若存在隱瞞、虛報(bào)等失信行為，自愿承擔(dān)相應(yīng)后果。目前，全市101個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的社會(huì)救助經(jīng)辦人員已全部簽訂履職承諾書，“雙承諾”機(jī)制的全面落地，不僅有效提升了社會(huì)救助工作的規(guī)范化水平，也進(jìn)一步增強(qiáng)了經(jīng)辦人員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和申請(qǐng)人的誠(chéng)信意識(shí)，為營(yíng)造公平、公正、誠(chéng)信的社會(huì)救助環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。?

此次社會(huì)救助工作機(jī)制的創(chuàng)新，是我市踐行以人民為中心發(fā)展思想的生動(dòng)體現(xiàn)。通過一系列務(wù)實(shí)舉措，我市將社會(huì)救助工作做深、做細(xì)、做實(shí)，切實(shí)把黨和政府的溫暖送到每一位困難群眾身邊，為保障民生、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。?