近日，灌南縣自然資源和規(guī)劃局開(kāi)展“換位跑一次”活動(dòng)，該局主要領(lǐng)導(dǎo)及班子成員化身企業(yè)“代辦員”，沉浸式為企業(yè)跑腿辦事，先后為兩家企業(yè)全程代辦不動(dòng)產(chǎn)登記手續(xù)，實(shí)地查找辦事流程中的堵點(diǎn)問(wèn)題。

活動(dòng)中，工作人員以普通辦事群眾身份全流程體驗(yàn)登記服務(wù)，從管理視角轉(zhuǎn)向群眾視角，精準(zhǔn)查擺窗口設(shè)置、審批流程、服務(wù)效能等方面存在的問(wèn)題。該局堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)行清單化管理、銷(xiāo)號(hào)式整改，升級(jí)企業(yè)服務(wù)專(zhuān)窗，推行“一對(duì)一”全程幫辦代辦，實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)即時(shí)辦結(jié)、當(dāng)天發(fā)證。

同時(shí)，針對(duì)特殊群體辦事難題，推出上門(mén)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等暖心舉措，將服務(wù)延伸至群眾身邊。下一步，該局將把“換位跑一次”固化為常態(tài)機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，擦亮“登記無(wú)憂慮、服務(wù)無(wú)距離”品牌，以服務(wù)效能提升助力全縣高質(zhì)量發(fā)展。