近年來(lái)，市城管局緊扣城市治理現(xiàn)代化目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)，創(chuàng)新“線上流轉(zhuǎn)+線下協(xié)商”工作模式，以數(shù)字化、智能化手段賦能城市精細(xì)化管理，持續(xù)提升城市運(yùn)行效率與服務(wù)品質(zhì)，構(gòu)建起管理無(wú)縫隙、責(zé)任全覆蓋的網(wǎng)格化治理新格局。

建強(qiáng)數(shù)字底座，夯實(shí)智慧治理根基。市城管局以“多網(wǎng)融合、一網(wǎng)統(tǒng)管”為抓手，整合智慧城管、智慧管網(wǎng)、城市生命線運(yùn)行監(jiān)測(cè)三大系統(tǒng)，推動(dòng)城市安全運(yùn)行實(shí)現(xiàn)從“事后處置”向“事前預(yù)警”、從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“主動(dòng)防控”轉(zhuǎn)變。建強(qiáng)城市治理“中樞大腦”，依托智慧平臺(tái)智能采集數(shù)據(jù)、自動(dòng)立案派單、遠(yuǎn)程固定證據(jù)、實(shí)時(shí)語(yǔ)音預(yù)警，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題快速發(fā)現(xiàn)、高效處置。打造地下管線“透視眼”，完成城區(qū)全域管線普查建模，建立完善地下管線數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)狀況精準(zhǔn)管控。筑牢城市運(yùn)行“安全防線”，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)布設(shè)燃?xì)?、供水、排水、橋梁等物?lián)感知設(shè)備，全天候監(jiān)測(cè)運(yùn)行狀態(tài)。啟用“空中鷹眼”，發(fā)揮無(wú)人機(jī)全域巡查優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)城市治理由“人工巡查”向“全域技防”升級(jí)。2025年，智慧城管系統(tǒng)上報(bào)案件15.2萬(wàn)件，處置率達(dá)99.6%；智慧管網(wǎng)系統(tǒng)報(bào)警9234處、發(fā)布預(yù)警71處，城市生命線系統(tǒng)監(jiān)測(cè)報(bào)警8429處、發(fā)布預(yù)警203處，無(wú)人機(jī)上報(bào)案件545件，各類警情處置率均達(dá)100%。

深化雙線融通，構(gòu)建協(xié)同治理格局。積極推行“智慧+網(wǎng)格”管理模式，橫向聯(lián)通各相關(guān)部門，縱向延伸至街道社區(qū)，開(kāi)通二級(jí)賬號(hào)47個(gè)、三級(jí)賬號(hào)12個(gè)，組建12支適配基層的網(wǎng)格巡查隊(duì)伍，對(duì)11大類204小類城市管理事件、部件開(kāi)展全域巡查。建立“線上流轉(zhuǎn)、線下協(xié)商”協(xié)同機(jī)制，簡(jiǎn)單問(wèn)題線上閉環(huán)快辦，復(fù)雜疑難問(wèn)題線下會(huì)商研判、明晰責(zé)任、跟蹤督辦，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題全流程閉環(huán)處置。通過(guò)打破部門信息壁壘、強(qiáng)化多部門聯(lián)動(dòng)，城市治理由“單打獨(dú)斗”向“統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)”轉(zhuǎn)變，服務(wù)供給更高效。

強(qiáng)化數(shù)據(jù)研判，提升精準(zhǔn)管理水平。充分發(fā)揮平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析功能，對(duì)城市管理案件分類歸集、動(dòng)態(tài)研判，按月生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表、通報(bào)運(yùn)行情況。2025年，市直及縣區(qū)、園區(qū)、街道平臺(tái)案件處置率均超99.9%，城市生命線系統(tǒng)累計(jì)預(yù)警274處。