嘉興市以推進“高效辦成一件事”為牽引，以“嘉心辦·嘉服務心相伴”政務服務品牌建設為抓手，聚焦重點領域、重點人群，推出公積金提取、基本醫(yī)療保險關系轉移接續(xù)、困難群眾公用事業(yè)費用減免等14項高頻政務服務事項“免申即享”，推動群眾企業(yè)辦事從“你申報我審批”到“我匹配你確認”，今年以來累計減少群眾跑腿41萬余次。

一是精準匹配，主動服務。聚焦公安、公積金、醫(yī)保等高頻民生領域，梳理適用“免申即享”的政務服務事項清單，通過大數(shù)據(jù)分析，精準匹配符合辦事條件的群眾，主動推送業(yè)務信息，實現(xiàn)從“人找服務”到“服務找人”。如嘉興市公積金中心通過建立大數(shù)據(jù)模型，精準鎖定貸款職工、退休職工、長期封存職工等潛在用戶畫像，采用語音外呼、短信推送等方式，主動聯(lián)系群眾發(fā)起“退休、長期封存賬戶提取公積金”、“公積金提前還貸”等業(yè)務辦理，今年1-4月累計辦理1.4萬余件。

二是流程再造，一鍵確認。深挖民生領域政策服務事項關聯(lián)性，優(yōu)化業(yè)務辦理服務流程，推動“集成化辦理”“打包式服務”，集成多個事項一次確認免申辦。充分運用信息化手段，推動實現(xiàn)自動填表申請、智能審核審批、業(yè)務協(xié)同辦理，群眾無需提出申請，無需提交材料即可辦成事。如核準為低保、特困等困難群體，嘉興市民政局將人員名單及信息直接推送至關聯(lián)部門，群眾只需確認其需要申請的教育、醫(yī)療、住房、水電氣減免等救助范圍，即可直接享受相關救助補貼，無需再向相關審批部門申請，自改革以來，已累計為2萬余名困難群眾提供救助服務。

三是數(shù)據(jù)共享，豐富場景。大力推進市一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺建設，持續(xù)擴大數(shù)據(jù)共享范圍，集成有效數(shù)據(jù)“資源庫”，為政務服務提質(zhì)增效提供有力支撐。從群眾需求側出發(fā)，梳理高頻政務服務事項“免申即享”需求清單，建立以場景應用為牽引的數(shù)據(jù)保障機制，持續(xù)推動事項跨部門、跨層級的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、共享共用，進一步擴大“免申即享”事項范圍。截至今年4月，市一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺編制目錄數(shù)據(jù)項33.9萬項，累計歸集數(shù)據(jù)132余億條，為807個應用提供數(shù)據(jù)共享支持。