6月27日上午，濠河景區(qū)管理辦公室在中國(guó)審計(jì)博物館成功舉辦“景區(qū)旅游服務(wù)提升”專題講座。江蘇省技術(shù)能手、南通樂(lè)天國(guó)際旅行社總經(jīng)理張春燕受邀，為景區(qū)各文博景點(diǎn)、養(yǎng)護(hù)公司管理人員、導(dǎo)游員（講解員）以及濠河辦全體人員集中培訓(xùn)充電。

講座上，全體參訓(xùn)人員參觀中國(guó)審計(jì)博物館。而后，張春燕老師以其豐富的旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和深厚的行業(yè)知識(shí)，深刻剖析了當(dāng)前旅游服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，詳細(xì)闡述了景區(qū)旅游服務(wù)提升的重要性和必要性。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合豐富的旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，就濠河景區(qū)旅游服務(wù)提升提出針對(duì)性的解決方案。

在講座中，張春燕老師就景區(qū)講解員服務(wù)技能的提升以及服務(wù)流程的優(yōu)化等方面進(jìn)行了全面講解。她通過(guò)生動(dòng)的案例和實(shí)用的建議，使參會(huì)人員深刻認(rèn)識(shí)到了提升旅游服務(wù)質(zhì)量的緊迫性和重要性。

近年來(lái)，濠河景區(qū)為提升旅游服務(wù)管理水平，定期開(kāi)展不同主題的專題講座，鼓勵(lì)工作人員赴外景區(qū)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并加以積極借鑒，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和管理機(jī)制，提升游客的參觀游覽體驗(yàn)。濠河景區(qū)在國(guó)家、省、市級(jí)復(fù)核考評(píng)中，均獲得佳績(jī)。

濠河景區(qū)管理辦公室副主任王強(qiáng)表示，此次講座對(duì)于提高濠河景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)游客滿意度具有重要意義，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)旅游服務(wù)管理，完善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)流程，為游客提供更加安全、舒適、便捷的旅游環(huán)境。