杭州的體感溫度每上升1℃，戶外景區(qū)的客流量會(huì)減少近6%，相當(dāng)于近兩萬(wàn)人望“熱”卻步。這是來(lái)自杭州市旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)室的調(diào)研數(shù)據(jù)，清晰反映出高溫天氣為旅游市場(chǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。8月以來(lái)，高溫與暑期后半程的短途游客流高峰相遇，杭州文旅部門聯(lián)合市氣象局，于日前推出“2025杭城避暑數(shù)字地圖”，依托城市大腦的數(shù)字監(jiān)測(cè)與分析能力，融合實(shí)時(shí)氣象數(shù)據(jù)與多維度的文旅數(shù)據(jù)，向市民游客“數(shù)”送清涼。

　　1℃的溫差背后，隱藏著市民游客悄然改變的行程計(jì)劃與亟待回應(yīng)的避暑需求。根據(jù)杭州市旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)室的分析，1℃溫差雖微乎其微，卻真實(shí)地左右了游客的選擇與腳步。尤其是近年來(lái)，杭州親子游板塊，客流高峰由春秋兩季逐漸轉(zhuǎn)向7月、8月兩個(gè)月，高溫天氣則成為影響游客出行決策的關(guān)鍵變量。

　　如何破解旅游市場(chǎng)“雙峰疊加”的問(wèn)題，精準(zhǔn)對(duì)抗1℃溫差帶來(lái)的影響?當(dāng)下，杭州正通過(guò)數(shù)據(jù)與服務(wù)的深度融合來(lái)破題。與傳統(tǒng)的季節(jié)主題旅游地圖不同，新版避暑地圖依據(jù)近一個(gè)月的實(shí)時(shí)氣象數(shù)據(jù)，如氣溫、體感溫度、相對(duì)濕度、風(fēng)速、空氣質(zhì)量等數(shù)據(jù)，并結(jié)合近期搜索率較高的避暑旅游資源與熱門話題，實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)到旅游服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

　　在內(nèi)容層面，新推出的避暑地圖既重點(diǎn)推薦了浙西大龍灣、建德靈棲洞等十大避暑勝地，也依據(jù)“城市+鄉(xiāng)村”納涼主題進(jìn)行分類，精選50個(gè)優(yōu)質(zhì)景點(diǎn)，實(shí)時(shí)推送景點(diǎn)的天氣狀況、體感溫度等氣象信息，還有客流量、游玩攻略、門票購(gòu)買等文旅資訊。此外，該地圖還附有經(jīng)過(guò)旅游安全評(píng)級(jí)后的小眾避暑線路。

　　值得關(guān)注的是，該服務(wù)已接入杭州文旅智能體“杭小憶”，外地游客來(lái)杭，可以通過(guò)支付寶或者微信App搜索“杭小憶”，或者在全市A級(jí)景區(qū)、酒店、旅游咨詢點(diǎn)、主要商圈等4萬(wàn)余個(gè)服務(wù)點(diǎn)位，使用手機(jī)碰一下藍(lán)色智能貼，即可喚起“杭小憶”提供服務(wù)。據(jù)悉，今年3月“杭小憶”已接入DeepSeek，能夠精準(zhǔn)識(shí)別用戶的避暑意圖，幫助游客快速規(guī)劃清涼之旅。

　　數(shù)據(jù)顯示，避暑地圖自上線以來(lái)，帶動(dòng)“發(fā)現(xiàn)杭州”文旅總?cè)肟诘娜赵L問(wèn)量環(huán)比上漲110%，日均點(diǎn)擊量超1萬(wàn)人次。尤其是8月中旬以來(lái)，用戶活躍度持續(xù)走高。

　　1℃，見(jiàn)溫度，更見(jiàn)態(tài)度。記者從杭州市文化廣電旅游局了解到，接下來(lái)杭州將在“文旅+”層面推進(jìn)智慧應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，推進(jìn)跨部門數(shù)據(jù)協(xié)同，圍繞游客需求創(chuàng)新服務(wù)形態(tài)，進(jìn)一步推動(dòng)城市旅游服務(wù)向智能化、人性化方向升級(jí)，讓城市文旅服務(wù)不止于響應(yīng)。(記者 張雅麗)