春天伊始,亟待回暖的不僅是氣溫,更是消費市場的信心值、活力值。近日,我市公布了一組消費領域的亮眼數(shù)據(jù),引發(fā)廣泛關注:2023年,我市共培育放心消費單位3.9萬家,居全省第二位。打造放心、舒心、安心的消費環(huán)境,金華靠的是推進社會信用體系建設的一顆誠心。
如果說不斷改善的物質條件,促使越來越多人“愿消費”;那么,塑造一個安全放心的消費環(huán)境,就能讓更多人“敢消費”。把誠信的“軟準則”量化成“硬指標”,金華一直在行動。在義烏國際家居城,每家商戶門前都貼著“信用身份證”,掃碼就能看到商戶的信用值和口碑、經營情況;在浦江,餐飲場所接入智能評價信用系統(tǒng),“碼”上就能看到就餐體驗和信用評級;擺在超市里的金華農特產品,消費者掃一掃包裝上的“浙食鏈”碼,生產、加工、品控、質檢等各個環(huán)節(jié)均可追溯……信用讓消費者更能感知“安全”“優(yōu)質”“互信”,從而倒逼商戶提高產品質量和服務水平,切實降低消費者的信任成本,提振消費信心。
為信用消費體系建設保駕護航,既要強化制度設計,又少不了末端治理。建立消費信心,政府部門應當加強市場監(jiān)管、公正執(zhí)法、陽光監(jiān)督,為消費場景撐腰、鼓勁;市場要加快完善守法誠信褒獎機制和違法失信懲戒機制,讓敗德違法者不敢失信、不能失信,促使企業(yè)間形成自律、有約束的良性競爭;線上線下的商家更應在競爭激烈的市場中自覺履行社會責任,“誠”字當先,確保購物車里的商品“響當當”、發(fā)放的消費券“零套路”,擦亮品牌、叫響口碑。
當然,打造安全放心的消費環(huán)境從來不是一蹴而就的,更不是一勞永逸的,消費過程中的質量問題、銷售欺詐、售后服務差、維權成本高等問題長期存在,誠信以待需要多方共治、齊頭并進。千方百計讓消費者放心消費,這事必須一直抓、做到位。


