“以前我們監(jiān)測直播帶貨，主要靠人工巡查，效率低、覆蓋面窄，很多違法行為難以發(fā)現(xiàn)和取證。現(xiàn)在有了這個(gè)監(jiān)測系統(tǒng)，我們可以對直播主體進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，系統(tǒng)自動預(yù)警異常行為，執(zhí)法工作從‘大海撈針’變成了‘精準(zhǔn)制導(dǎo)’?！?月12日，在謝家集區(qū)市場監(jiān)督管理局，一位基層執(zhí)法人員一邊操作新上線的“電商直播監(jiān)測系統(tǒng)”，一邊向記者介紹數(shù)字化監(jiān)管帶來的新變化。

執(zhí)法人員面前的屏幕上，正實(shí)時(shí)顯示某抖音培訓(xùn)學(xué)校的賬號動態(tài)。該賬號粉絲量達(dá)17.3萬，已發(fā)布視頻2134個(gè)，獲贊超454.5萬，是區(qū)域內(nèi)頗具影響力的網(wǎng)絡(luò)主體。通過新系統(tǒng)，執(zhí)法人員對其直播內(nèi)容進(jìn)行動態(tài)跟蹤，重點(diǎn)監(jiān)測在課程推廣、招生宣傳中是否存在虛假承諾、價(jià)格誤導(dǎo)等行為。

這套讓監(jiān)管變得“耳聰目明”的系統(tǒng)，正是省市場監(jiān)督管理局最新開發(fā)并在我市試運(yùn)行的“電商直播監(jiān)測系統(tǒng)”。該系統(tǒng)集成了數(shù)據(jù)中心、直播監(jiān)測、專項(xiàng)監(jiān)測、查辦處理、知識庫等多個(gè)功能模塊，能夠?qū)θ》秶鷥?nèi)的直播電商活動進(jìn)行全天候、全鏈條的數(shù)字化追溯監(jiān)管。該系統(tǒng)的核心優(yōu)勢在于“智慧識別”。它通過動態(tài)跟蹤直播內(nèi)容，利用技術(shù)手段自動識別虛假宣傳、價(jià)格欺詐、刷單炒信、假冒偽劣等違法違規(guī)行為，并實(shí)時(shí)生成問題線索，為基層執(zhí)法人員提供精準(zhǔn)的“情報(bào)”，極大地提高了監(jiān)管的精準(zhǔn)性和時(shí)效性。

數(shù)字化工具的應(yīng)用，不僅提升了監(jiān)管效能，也重塑了基層的監(jiān)管模式。目前，謝家集區(qū)市場監(jiān)管局依托該系統(tǒng)，結(jié)合實(shí)地摸排，已建立了包含直播間運(yùn)營者、直播營銷人員、平臺內(nèi)經(jīng)營者等四類主體的監(jiān)管臺賬，真正做到了“底數(shù)清、情況明”。從過去“人工巡”的粗放式監(jiān)管，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在“數(shù)據(jù)查”的精準(zhǔn)化治理，監(jiān)管專業(yè)化水平顯著提升。

據(jù)悉，謝家集區(qū)市場監(jiān)管局正以此為契機(jī)，加快構(gòu)建“智慧化+信用化+網(wǎng)格化”三位一體的新型監(jiān)管模式。下一步，該局將進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，推動直播電商監(jiān)管工作再上新臺階，為營造公平有序、安全放心的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境，助力全區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)市場監(jiān)管力量。

（記者 廖凌云 通訊員 鄒劍鋒）