“太感謝了，沒想到人在外地也能這么快辦好！”近日，遠在廣東的王先生通過微信，向亳州市公安局車輛和駕駛人管理所工作人員連連道謝。

時間回溯到3月12日上午，市公安局車輛和駕駛人管理所工作人員楊磊接到一通來自廣東的緊急求助電話。王先生早年曾在亳州辦理C4D駕駛證，后又在廣東申領了C1駕駛證。近期辦理換證業(yè)務時，系統(tǒng)提示兩證存在業(yè)務沖突，導致C1駕駛證無法正常換證，須先注銷亳州核發(fā)的C4D駕駛證。因身在外地且無親友可代辦，王先生焦急萬分，抱著試試看的心態(tài)向亳州車駕管所求助。

“如果您信任我，可以將身份證、委托書等材料郵寄過來，由我?guī)湍k?！睏罾诘奶嶙h讓王先生吃下定心丸。為讓群眾“少跑彎路”，楊磊主動添加王先生微信，一次性清晰告知所需郵寄證件、委托書格式及辦理要求。王先生收到指引后，第一時間將材料寄出。

3月16日，楊磊收到郵寄材料，立即啟動“線上辦不成事反映窗口”工作機制，快速完成信息核驗、業(yè)務受理、系統(tǒng)注銷等全流程操作，當場出具《注銷駕駛許可決定書》，并將證件與決定書一并寄回。

業(yè)務辦結后，王先生對楊磊的熱心幫助再三表示感謝?！盀槿罕娹k好車駕管業(yè)務是我們的職責所在。”楊磊樸實的話語，折射出車駕管所的為民初心。

據(jù)了解，亳州車駕管所“線上辦不成事反映窗口”開通以來，像王先生這樣通過郵寄委托、遠程代辦的事例每天都在發(fā)生。（記者 李錦文 通訊員 孫凱）