新春佳節(jié)，杭州街頭巷尾洋溢著濃濃年味，而在紅燈籠與其他喜慶裝飾之間，隨處可見一個個忙碌的身影——他們正是堅守在城市管理一線的“城管人”。以“文明、祥和、有序、清潔、安全”為目標，秉持“當城市‘大管家’、做群眾‘貼心人’”的宗旨，今年春節(jié)假期，杭州綜合行政執(zhí)法（城市管理）部門數(shù)萬名城管人堅守崗位，用忠誠與奉獻守護萬家燈火，為市民和游客營造了一個干凈整潔、井然有序的節(jié)日環(huán)境。

凌晨時分，天邊剛泛起魚肚白，金沙大道片區(qū)的環(huán)衛(wèi)班長馮國成已帶領工友們開始了一天的忙碌。他們細致擦拭街邊的垃圾桶，清理人行道上的白色垃圾，認真清掃廣場等公共區(qū)域的雜物。面對節(jié)日里增長的客流量，馮國成早已做好準備：“垃圾產(chǎn)生得快，我們必須眼勤、手勤、腿勤，才能跟得上節(jié)奏。”全市超八成環(huán)衛(wèi)工人像他一樣，春節(jié)期間選擇留杭過年。他們強化主次干道、交通樞紐、旅游景區(qū)等重點區(qū)域的保潔，累計延時保潔道路6348條段，清洗路面及清障14201條段，清運處置生活垃圾8.32萬噸，全力打造干凈整潔的城市環(huán)境。

在涌金地道中控室，中控員史慶已連續(xù)二十年春節(jié)在崗。今年，他依舊“坐鎮(zhèn)”監(jiān)控屏幕前，用那雙“火眼金睛”守護城市地下通道的平安暢通。涌金地道作為便民通道，往來行人絡繹不絕，“地道是市民出行的必經(jīng)之路，我守好這里，大家才能走得安心、過得舒心?！笔窇c的話語質樸而堅定。正是這份“舍小家為大家”的平凡堅守，讓新春的暖意流淌在城市的街頭巷尾。春節(jié)期間，市政部門加大設施精細化管護力度，巡查城市道路6202條次、城市橋隧3930座次，搶修破損路面2797.3平方米，全力消除出行隱患，暢通出行道路。

河岸綠廊上，綠化養(yǎng)護工俯身修剪草坪和灌木，以專業(yè)和耐心守護濱水綠脈的生機。為維護水系岸綠景美，城管部門累計修復駁坎擋墻、護坡109處，打撈清理垃圾及河面漂浮物207.278噸。

夜幕降臨，杭州的夜景燈光璀璨奪目。城管部門落實節(jié)日亮燈保障方案，科學延長亮燈時間，精準調控燈光秀，并全面強化應急響應與故障處置能力，累計檢查點位5241處，出動人員4158人次，及時處理各類隱患787處，有效維護了城市照明系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。

節(jié)日期間，數(shù)字城管智慧巡查隊也“亮相”街頭。AI二輪車騎行在人行道、背街小巷，智能采集車搭配高清探頭掃描高架、快速路等人工盲區(qū)，無人機對河道兩側進行自動識別采集，形成全方位監(jiān)測網(wǎng)絡，日均推送有效問題200余件。此外，城管部門還通過“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺，累計采集交辦問題19000余件，用“智”更用心地守護良好節(jié)日氛圍。

“有困難找城管”，這句承諾在春節(jié)期間得到了充分體現(xiàn)。城管隊員不僅加大巡查力度，教育勸導不文明行為，更主動為市民提供咨詢引導、應急幫助等貼心服務。在靈隱景區(qū)、湖濱商圈、杭州東站等人流密集區(qū)域，“貼心城管”志愿者俯身攙扶老人過街，為游客精準指路，用溫暖的“微服務”疊加出城市新春最美底色。

此外，公用事業(yè)保障同樣不放松。燃氣安全排查、軌道交通巡查、公共泊位免費開放、共享單車清運調度……每一項工作都細致入微。春節(jié)期間，全市5.6萬個道路公共泊位（除西湖景區(qū)外）全部免收費，累計服務車輛20萬車次，讓市民出行更便捷、更舒心。