近日，崇川區(qū)和平橋街道錦江苑小區(qū)的居民們臉上都洋溢著舒心的笑容：銹蝕的樓道扶手煥然一新，傾斜的枯樹(shù)安全移除，新道閘系統(tǒng)規(guī)范有序，困擾多年的民生頑疾逐一化解。這背后，是小區(qū)堅(jiān)持“有事好商量”的治理理念，以黨建為引領(lǐng)搭建協(xié)商平臺(tái)，推動(dòng)社區(qū)黨委、物管會(huì)、僑眷、居民代表多方坐在一起議事、合力破解難題，讓基層治理從“單向推動(dòng)”變?yōu)椤半p向互動(dòng)”，在你一言我一語(yǔ)的商量中，織密了共建共治共享的基層治理經(jīng)緯線。

協(xié)商議事解民憂 樓道煥新暖人心

“樓道扶手掉漆銹蝕，老人小孩上下樓太不安全，能不能想想辦法？”在小區(qū)第三季度居民議事會(huì)上，李大爺?shù)奶嶙h引發(fā)了在場(chǎng)居民的強(qiáng)烈共鳴。

樓道作為居民日常出行的“必經(jīng)之路”，其安全問(wèn)題一直是大家的心頭事。社區(qū)黨委當(dāng)即響應(yīng)，牽頭搭建協(xié)商平臺(tái)，組織物管會(huì)、樓棟長(zhǎng)、居民代表召開(kāi)專題協(xié)商會(huì)。會(huì)上，大家各抒己見(jiàn)：居民代表提出“要選用防滑耐磨的材料”“施工盡量避開(kāi)上下班高峰”，物管會(huì)回應(yīng)“會(huì)公開(kāi)招標(biāo)選施工隊(duì)，全程接受監(jiān)督”，黨員代表主動(dòng)提出“愿意負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)、跟蹤進(jìn)度”。經(jīng)過(guò)充分商量，一套“排查登記—方案制定—施工監(jiān)督—居民反饋”的樓道翻新方案最終敲定。

施工期間，社區(qū)黨委定期組織“回頭看”協(xié)商會(huì)，及時(shí)收集居民對(duì)施工噪音、出行影響等問(wèn)題的意見(jiàn)，物管會(huì)根據(jù)協(xié)商結(jié)果調(diào)整施工安排，黨員志愿者則在業(yè)主群實(shí)時(shí)同步進(jìn)展?！按蠹易聛?lái)商量著辦，問(wèn)題解決得又快又合心意！現(xiàn)在扶著新扶手上下樓，心里踏實(shí)多了。”李大爺?shù)脑挼莱隽司用駛兊男穆暋?/p>

緊急協(xié)商齊發(fā)力 枯樹(shù)處置守平安

基層治理中，突發(fā)問(wèn)題更需快速協(xié)商、高效處置。

前不久，錦江苑小區(qū)中心花園一棵大樹(shù)因根系腐爛突然傾斜，枝椏貼近居民樓，隨時(shí)可能引發(fā)安全事故。居民發(fā)現(xiàn)后第一時(shí)間通過(guò)小區(qū)議事群反饋，社區(qū)黨委立刻啟動(dòng)緊急協(xié)商機(jī)制，線上召集物管會(huì)成員、居民代表、園林專家快速會(huì)商。“先設(shè)警戒區(qū)，不讓居民靠近！”“得盡快聯(lián)系專業(yè)人員評(píng)估移除方案”“施工要避開(kāi)居民休息時(shí)間”，大家在群里快速交換意見(jiàn)，半小時(shí)內(nèi)就確定了應(yīng)急處置方案。線下，物管會(huì)按照協(xié)商結(jié)果，立即安排安保人員設(shè)置警戒線、擺放警示標(biāo)識(shí)；黨員志愿者配合做好居民疏導(dǎo)工作，耐心解釋處置流程；園林部門專業(yè)人員到場(chǎng)后，再次與居民代表溝通確認(rèn)移除細(xì)節(jié)，確保不影響周邊房屋和居民生活。

經(jīng)過(guò)緊張作業(yè)，傾斜枯樹(shù)被安全移除，隨后通過(guò)議事會(huì)征求意見(jiàn)，大家一致同意在樹(shù)坑補(bǔ)種綠植，讓花園環(huán)境快速恢復(fù)原貌。這場(chǎng)“急事急商量”的實(shí)踐，不僅及時(shí)消除了安全隱患，更讓居民感受到了協(xié)商治理的高效與溫暖。

多方共商促規(guī)范 道閘啟用更安心

“小區(qū)車輛亂停亂放、外來(lái)人員隨意出入，該怎么管？”在小區(qū)治理議事會(huì)上，這一問(wèn)題成為焦點(diǎn)。

社區(qū)黨委牽頭，組織物管會(huì)、業(yè)主代表、黨員志愿者開(kāi)展多輪協(xié)商，大家圍繞“是否啟用新道閘系統(tǒng)”“如何便捷辦理業(yè)務(wù)”“特殊群體怎么照顧”等問(wèn)題充分討論。有居民提出“新系統(tǒng)要操作簡(jiǎn)單，方便老年人使用”，也有業(yè)主建議“辦理門禁卡要設(shè)臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，節(jié)省大家時(shí)間”，針對(duì)行動(dòng)不便的居民，大家一致同意推出“上門代辦”服務(wù)。根據(jù)協(xié)商結(jié)果，物管會(huì)制定了詳細(xì)實(shí)施方案：在小區(qū)門口設(shè)立臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，每天早8點(diǎn)到晚8點(diǎn)集中辦理門禁卡發(fā)放、機(jī)動(dòng)車信息錄入；黨員志愿者與物管人員組成服務(wù)隊(duì)，逐戶上門為老年業(yè)主、行動(dòng)不便居民講解使用規(guī)則、登記信息、發(fā)放門禁卡。

道閘系統(tǒng)啟用后，小區(qū)車輛停放有序、出入規(guī)范，居民們紛紛表示：“大家一起商量著制定規(guī)則，既解決了管理難題，又照顧到了每個(gè)人的需求，住得更安心了?！?/p>

從樓道翻新到枯樹(shù)處置，從道閘規(guī)范到日常民生問(wèn)題解決，錦江苑小區(qū)始終堅(jiān)持“有事好商量、眾人的事情由眾人商量”。社區(qū)黨委搭建協(xié)商平臺(tái)，物管會(huì)主動(dòng)落實(shí)協(xié)商結(jié)果，居民積極參與議事決策，讓每一個(gè)治理難題都在平等溝通、凝聚共識(shí)中找到解決方案。如今的錦江苑，不僅環(huán)境煥然一新，鄰里關(guān)系更加融洽，更凝聚起“遇事多商量、有事好商量、做事會(huì)商量”的治理合力。下一步，濠北社區(qū)將繼續(xù)完善協(xié)商議事機(jī)制，聚焦居民新需求、新期盼，讓更多居民參與到小區(qū)治理中來(lái)，在一次次真誠(chéng)商量中，讓小區(qū)治理更有溫度、更具活力，讓共建共治共享的治理新畫(huà)卷越繪越精彩。