近年來(lái)，如皋市公安局政務(wù)服務(wù)大隊(duì)以“高效辦成一件事”改革為核心，創(chuàng)新服務(wù)模式、延伸服務(wù)觸角、鍛造服務(wù)鐵軍，用細(xì)致快捷的審批、主動(dòng)靠前的姿態(tài)、智能高效的手段，打造了群眾滿意、基層點(diǎn)贊的政務(wù)服務(wù)新高地。

體檢換證

“一條龍一站式”辦成

“現(xiàn)在真是太方便了！”近日，來(lái)到政務(wù)中心公安窗口辦理駕駛證換證業(yè)務(wù)的張女士不禁感慨。

為了讓群眾辦理公安政務(wù)事項(xiàng)更便捷，公安窗口從更好滿足群眾需求出發(fā)，在窗口設(shè)置駕駛?cè)恕白灾w檢+拍照機(jī)”，駕駛?cè)藘H需攜帶身份證，在5—10分鐘內(nèi)即可完成視力、聽(tīng)力、辨色力等檢測(cè)項(xiàng)目。自助體檢后，可直接到車(chē)駕管業(yè)務(wù)窗口“一站式”辦成“駕駛證期滿換證”這一高頻業(yè)務(wù)。通過(guò)智能化設(shè)備、綜合拍照、體檢功能，只跑一趟、立等可取。2025年度，已順利完成387件駕駛證自助換證業(yè)務(wù)，贏得群眾好評(píng)。

創(chuàng)新提質(zhì)

擦亮“一件事”品牌

近年來(lái)，窗口以“關(guān)鍵小事”為牽引，打造多個(gè)本地特色的“出生一件事”“居住證一件事”等多個(gè)服務(wù)場(chǎng)景，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，提升地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力。

為進(jìn)一步深化“高效辦成一件事”改革，經(jīng)公安局聯(lián)合市數(shù)據(jù)局、城管局、消防救援大隊(duì)等多方論證，7月15日，窗口牽頭推出的“大型群眾性活動(dòng)”一件事集成服務(wù)正式上線運(yùn)行。通過(guò)審批流程再造、數(shù)據(jù)共享等方式，最大限度方便在本市舉辦大型群眾性活動(dòng)的企業(yè)和群眾，避免申請(qǐng)人多部門(mén)重復(fù)提交材料，讓服務(wù)更高效，惠民又利企。

數(shù)據(jù)賦能

“AI審批”代替“人工審核”

數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，為窗口提升政務(wù)水平提供了新的機(jī)遇，如皋市公安局緊跟企業(yè)需求、困惑，盡心盡力、精益求精做好“智慧便捷”的政務(wù)服務(wù)新模式，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”作用，切實(shí)讓企業(yè)體驗(yàn)感更好、辦事效率更高。

引入機(jī)器人自動(dòng)抓取技術(shù)，實(shí)現(xiàn)無(wú)犯罪記錄證明AI審批“智能快辦”。通過(guò)數(shù)據(jù)賦能打造“指尖速辦”新體驗(yàn)，支付寶搜索“蘇服辦”小程序輸入關(guān)鍵詞或者下載蘇服辦APP，人臉識(shí)別認(rèn)證，在線申請(qǐng)無(wú)犯罪記錄證明，全程“AI審批”代替“人工審核”，足不出戶輕松獲取電子證明。

線上申請(qǐng)實(shí)現(xiàn)“智能速辦”，辦結(jié)反饋時(shí)間由3個(gè)工作日縮短到1個(gè)工作日，2025年度如皋市線上審批“無(wú)犯罪記錄證明”辦件量25972件，居南通第一。

部門(mén)聯(lián)辦

公安服務(wù)“上門(mén)直達(dá)”

以“警務(wù)工作站”為支點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)公安政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)，在如皋港轄區(qū)日達(dá)智造科技（如皋）有限公司建立警企服務(wù)前哨——日達(dá)警務(wù)服務(wù)中心，聯(lián)動(dòng)多方力量，一站式為企業(yè)提供證件辦理、行政審批、融合監(jiān)管等服務(wù)，深入水域企業(yè)、船舶和群眾之中，搜集群眾實(shí)際需求，及時(shí)為群眾排憂解難。

聯(lián)合教育部門(mén)主動(dòng)服務(wù)“上門(mén)辦”。到斯堪尼亞制造（中國(guó)）有限公司為企業(yè)提供“綠色通道”，現(xiàn)場(chǎng)為高層次人才子女入學(xué)轉(zhuǎn)籍、工地安全施工、化解周邊糾紛提供幫助，就入學(xué)、轉(zhuǎn)籍、戶口遷移、居住證辦理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，推動(dòng)全面深化公安政務(wù)改革向深度和廣度延伸，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感、幸福感、滿意度。

從“窗口服務(wù)”到“云上智辦”，如皋公安政務(wù)服務(wù)大隊(duì)始終以“無(wú)憂金盾”品牌為引領(lǐng)，用服務(wù)的溫度、創(chuàng)新的力度、擔(dān)當(dāng)?shù)暮穸?，?shū)寫(xiě)著護(hù)航發(fā)展、惠及民生的時(shí)代答卷。未來(lái)，如皋公安將繼續(xù)以“闖”的精神、“創(chuàng)”的勁頭、“干”的作風(fēng)，讓公安政務(wù)服務(wù)既有速度、更有溫度，為建設(shè)更高水平的平安如皋、法治如皋貢獻(xiàn)更大力量。