臺傳媒記者王 艷

連日來，“浙里最暖 和合臺州”2026年臺州市志愿服務主題月系列活動在我市各地廣泛開展，“萬朵鮮花送雷鋒”持續(xù)15年開展公益接力，“共享奶奶”準時在幼兒園門口接鄰居家孩子回家……一個個溫暖的故事，映照著臺州“專業(yè)社工+志愿服務”融合發(fā)展的豐碩成果，勾勒出臺州社會治理的溫暖底色，一幅和合向善的治理新圖景正在徐徐展開。

暖新護航，新興領域筑起紅色家園

隨著平臺經濟蓬勃發(fā)展，臺州全市快遞員、外賣配送員、網約車司機等新就業(yè)群體已超過10萬人。他們穿梭于大街小巷，成為城市運轉重要力量的同時，也面臨著進門難、保障弱、融入淺等現(xiàn)實困擾。如何將這一龐大群體有效服務起來、組織起來、凝聚起來？

臺州的答案是：全域建設暖新護新友好城市。

走進椒江葭沚街道明珠社區(qū)，外賣小哥小張輕車熟路地騎上小區(qū)門口統(tǒng)一配備的外賣擺渡車，不到兩分鐘就將餐食送到了居民樓下?！耙郧斑M小區(qū)要靠‘刷臉’，碰上嚴格的門衛(wèi)還要登記、押證件，送一單要多花七八分鐘。現(xiàn)在有了擺渡車，省時又省力。”小張口中的“擺渡車”，是臺州協(xié)調全市487個小區(qū)統(tǒng)一配備的暖心設施，專門解決外賣配送“最后100米”難題。

這一幕正是臺州暖新服務的生動縮影。針對新就業(yè)群體普遍反映的“進門難、吃飯難、休息難、保障弱”等問題，臺州推出《臺州市黨建引領新就業(yè)群體權益保障十條舉措》等系列措施，開通“12345-5”小哥服務熱線，建立4支新就業(yè)群體關愛基金，打造新業(yè)態(tài)司機之家……用點滴關愛，把新就業(yè)群體聚起來、留下來、暖起來。

在做好服務的同時，臺州深入推進新興領域黨的組織覆蓋和工作覆蓋，堅持“產業(yè)發(fā)展到哪里，黨組織就建到哪里”，以黨建鏈串起產業(yè)鏈、賦能發(fā)展鏈。在黃巖區(qū)北城街道，一條二環(huán)西路見證著“老模具”擁抱“新汽車”的精彩蝶變——街道創(chuàng)新構建“產業(yè)鏈黨委+鏈主企業(yè)黨組織+鏈上企業(yè)黨組織”三級組織體系，串聯(lián)企業(yè)超200家?，F(xiàn)在這條路上，蔚來、小鵬、理想、比亞迪、小米、特斯拉等十余家頭部品牌一字排開，新能源汽車市場滲透率已突破50%。

數(shù)據(jù)見證成效：臺州現(xiàn)已組建汽車制造、智能電氣等特色產業(yè)鏈黨委60個；鏈動企業(yè)4001家、黨組織1539個、黨員14209人；助推智能飛行器等6個產業(yè)集群入選省級中小企業(yè)特色產業(yè)集群名單，數(shù)量居全省第一。

善治生根，基層末梢激活共治力量

一連串“全省首個”，讓善治在基層末梢生根發(fā)芽：率先出臺“141”基層治理體系迭代完善實施方案，率先出臺《縣（市、區(qū)）社會治理中心建設工作指引》，率先完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社會工作運行體系建設。

目前，“和合善治·臺智治”系統(tǒng)建設全面啟動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合信息指揮室規(guī)范化建設扎實推進，全市130個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）平均配備社會工作專崗2.04人，各地正形成“一地一品、各美其美”的善治圖景。

在玉環(huán)玉城街道，忠兵工作室開發(fā)“智慧玉城—事件歸集系統(tǒng)”，實現(xiàn)事項自動區(qū)域劃分、時段歸類及類型辨識?！澳硞€村鄰里糾紛多，某個社區(qū)電信詐騙多，我們都了如指掌，可及時采取防治措施?！必撠熑烁鹬冶f。

溫嶺太平街道深耕“社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)”三方協(xié)同治理模式，搭建黨建議事平臺，定期召開聯(lián)席會議共商小區(qū)難題。三星社區(qū)老舊小區(qū)“停車難”，經社區(qū)統(tǒng)籌協(xié)調、業(yè)委會挨家挨戶征集意見、物業(yè)不斷優(yōu)化管理模式后，車位從87個增至201個，同步加裝23個充電樁，既化解民生難題，更形成老舊小區(qū)資源盤活的可推廣經驗。

除了機制創(chuàng)新，各類社會力量的參與也讓基層治理更有活力。目前，臺州全域推行“五社聯(lián)動”等多元共治機制，建立社區(qū)“合伙人”機制，推動2000余名能人、19490家商家參與社會治理；聚焦群眾興趣需求打造的“和合夜?！币延嘘嚨?32個，服務社區(qū)群眾32.1萬人次；全市“和合匯”社區(qū)治理綜合服務平臺也于今年年初啟動……人人參與治理、人人共享治理的氛圍日益濃厚。

可及可感，專業(yè)社工與志愿服務雙向奔赴

凝聚服務群眾是社會工作的出發(fā)點和落腳點。臺州制定發(fā)布《關于進一步健全新時代志愿服務體系三年行動計劃》，全年開展志愿服務活動4萬余場，惠及群眾超百萬人次，一舉斬獲2025年度全省志愿服務項目大賽3金2銀。

在此基礎上，在全省率先出臺黨建引領“專業(yè)社工+志愿服務”融合發(fā)展實施方案，集結354支志愿隊伍、11280名志愿者參與8大類社區(qū)治理服務項目，讓“專業(yè)力量”與“志愿熱情”雙向奔赴，把服務做到群眾家門口、心坎上。

來看這些生動例證。臺州“愛心+”公益品牌從“愛心傘”發(fā)展出“愛心餐”“愛心輪椅”“愛心護學崗”等，入選2025年“浙江有禮”省域文明實踐為民辦實事項目；路橋區(qū)路北街道的“共享奶奶”志愿服務項目兩度登上央視《新聞直播間》，成為臺州“社志融合”的一張金名片；臨海市大洋街道大洋社區(qū)獲中央社會工作部等部門表彰，獲評最美志愿服務村（社區(qū)）……

為進一步做好服務，臺州還通過發(fā)揮社會工作學院及名家工作室平臺效應、完善市縣街社四級培訓體系等方式，積極壯大專業(yè)社工隊伍。截至目前，全市新建社區(qū)實訓基地33個，開展培訓450余場、覆蓋3.3萬人次。全國社會工作者職業(yè)資格考試報名和通過人數(shù)名列全省前茅，新增省社會工作人才數(shù)實現(xiàn)翻番。

當前，臺州正以“和合”為筆，以“善治”為墨，在街頭巷尾不斷書寫社會工作的溫暖答卷。