本報訊（通訊員戴顯平）一支隊伍深入樓棟、庭院、消防通道等重點區(qū)域，實地核查安保保潔履職、水電及消防設(shè)施維保等日常服務(wù)情況；另一支由第三方審計人員組成，對小區(qū)公共收益臺賬開展移交前全面審核，嚴(yán)格核查收支、使用與公示情況……

3月27日，一場別開生面的物業(yè)服務(wù)專項督導(dǎo)在天臺縣始豐街道云錦社區(qū)龍悅小區(qū)開展。據(jù)悉，本次督導(dǎo)由云錦社區(qū)班子成員牽頭，聯(lián)合小區(qū)業(yè)委會、熱心業(yè)主代表、第三方審計公司及楊帆物業(yè)共同參與。

“現(xiàn)在社區(qū)班子牽頭推進(jìn)收支共管，第三方參與審計，還有業(yè)主代表一起查，心里踏實多了?！饼垚傂^(qū)業(yè)主王啟民在現(xiàn)場表示。

參與督導(dǎo)的業(yè)主代表徐敏丹表示：“現(xiàn)場看下來，物業(yè)服務(wù)規(guī)范有序、細(xì)節(jié)管理扎實，電梯按鈕旁設(shè)置了安全提示，設(shè)備房維保資料齊全規(guī)范。推行的‘問題上墻、限期整改’機(jī)制也提升了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。”

此次督導(dǎo)針對電梯維保信息僅掃碼可查、業(yè)主知曉率偏低，景觀水池破損維修不及時等問題，社區(qū)實行“立行立改、閉環(huán)處置”，對墻體剝落等可當(dāng)場整改事項，現(xiàn)場督促物業(yè)立即修復(fù)并限時公示；對電梯公示不便等需多方協(xié)同解決的問題，由社區(qū)牽頭召開專題協(xié)商會，明確責(zé)任、時限與舉措，確保解決問題。

“這次聯(lián)合督導(dǎo)，是社區(qū)構(gòu)建多元共治監(jiān)督體系的具體舉措之一，我們力爭把物業(yè)服務(wù)‘關(guān)鍵小事’辦成惠及千家萬戶的‘民生實事’?！痹棋\社區(qū)黨支部書記朱岳陽介紹。