“兒子媳婦孝順，常陪我們聊天解悶?！薄班従訜嵝哪c，瓜果蔬菜總愿分享?！苯眨ǖ率邢卵逆?zhèn)豐和村舉辦“夸夸大會”，村民們圍坐暢談，樸實(shí)話語中透出鄰里溫情。這場活動正是建德市推行“鄉(xiāng)村調(diào)理師”工作法、激活基層治理新動能的縮影。

針對基層治理“眾口難調(diào)”的難題，建德深化“136治理模式”，開展“我為村莊”六大行動，以黨建為引領(lǐng)，建強(qiáng)紅色先鋒、網(wǎng)格員和文體善治三支隊(duì)伍，通過村黨組織—網(wǎng)格黨支部—微網(wǎng)格黨小組三級架構(gòu)，推動治理力量下沉。僅在下涯鎮(zhèn)豐和村，就有67名黨員和33名村民代表結(jié)對聯(lián)系全村864戶，聯(lián)戶情況公開公示，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全覆蓋。

“一村一隊(duì)伍”成為“鄉(xiāng)村調(diào)理師”的重要力量，各支隊(duì)伍因地制宜、各展所長。下涯鎮(zhèn)江灣“老潘”服務(wù)隊(duì)專事矛盾調(diào)解，之江合唱團(tuán)、豐和舞媽團(tuán)積極組織文體活動，大洲桑榆守護(hù)隊(duì)專注為老服務(wù)，馬目“馬上辦”助企紅小二則致力于服務(wù)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)；壽昌鎮(zhèn)桂花村“桂花嫂”服務(wù)隊(duì)以“幸福方桌”老年食堂為平臺，義務(wù)解決老人們的日常用餐難題，將餐桌拓展為收集民情、議事協(xié)商的“移動議事廳”。此外，她們還通過自編自演的文藝節(jié)目，潛移默化地傳播移風(fēng)易俗新風(fēng)尚。

網(wǎng)格員作為“鄉(xiāng)村調(diào)理師”骨干，履行“貼心管家”職責(zé)，在矛盾化解中，探索“共情疏導(dǎo)+精準(zhǔn)施策”模式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分類處置、形成閉環(huán)。豐和村村民因房屋改造導(dǎo)致鄰居院落積水，產(chǎn)生糾紛。網(wǎng)格員冒雨勘查，既講明法規(guī)，也傾聽訴求，最終協(xié)調(diào)兩家攜手重鋪排水管，握手言和；乾潭鎮(zhèn)推行“家家戶戶必訪、項(xiàng)目建設(shè)必評、鄰里建房必議、家事糾紛必調(diào)”的“四必”工作法，從源頭減少矛盾。

“‘鄉(xiāng)村調(diào)理師’工作法，本質(zhì)是把黨組織力量、治理資源、服務(wù)觸角全面下沉到基層?！苯ǖ率邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過正向引導(dǎo)聚民心、隊(duì)伍建設(shè)強(qiáng)根基、閉環(huán)機(jī)制解民憂，建德已實(shí)現(xiàn)矛盾化解在萌芽、服務(wù)送到家門口，為黨建引領(lǐng)基層治理提供了可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。