市救助管理站扎實開展2023年“寒冬送溫暖”專項救助行動。專項行動期間，共出動救助車輛155臺次，出動工作人員411人次，及時救助生活無著、臨時遇困人員202名，受助人員基本生存權(quán)益得到切實有效的保障。

一是迅速行動，落實有力。自專項救助行動啟動以來，市救助管理站組建三支街面巡查小組，每天對市區(qū)橋梁涵洞、車站碼頭、菜市場周邊、廢棄建筑物、城鄉(xiāng)結(jié)合部等流浪乞討人員易聚集區(qū)域進行巡查。特別是在低溫冰凍等惡劣天氣，開展夜間巡查，勸導、接送街面生活無著人員進站避寒；對不愿意進站接受救助的，發(fā)放必要的御寒物資、救助引導卡和錄制現(xiàn)場救助視頻，并持續(xù)回訪關(guān)注。

二是科技賦能，大力尋親。結(jié)合受助人員的只言片語，充分利用DNA比對、人臉識別等新手段，深挖滯留人員身份信息，破解長期滯留人員尋親難題。專項行動期間，共成功查實救助對象身份信息12人次，特別是為兩位已安置的長期滯留人員成功尋親返鄉(xiāng)，保持站內(nèi)零滯留的良好態(tài)勢。

三是加強宣傳，引導有力。在市民政局官網(wǎng)和黃山市廣電臺發(fā)布“寒冬送溫暖”倡議書。線下發(fā)放救助引導卡，擴大救助政策、救助渠道的社會知曉度；向社會公布24小時救助熱線，廣泛宣傳救助政策，呼吁市民發(fā)現(xiàn)需要救助的流浪乞討人員，及時提供信息線索。