3月7日上午，國網(wǎng)亳州供電公司工作人員做客“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播間，在線回答大家關(guān)心的問題。

市民杜先生在市區(qū)雙清灣小區(qū)購買了車位，想安裝充電樁，他咨詢該怎么申請？國網(wǎng)亳州供電公司市場營銷部主任馮豆說，通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP即可線上申請。需要提供有效身份證明、車位產(chǎn)權(quán)證明或一年以上的車位租賃協(xié)議、物業(yè)出具的同意安裝充電設(shè)施的證明材料。如果受用電人委托辦理業(yè)務(wù)，還需要提供有效身份證明和委托書。供電公司會在收到申請后第一時間聯(lián)系申請人辦理業(yè)務(wù)。

譙城區(qū)一村民平時在外地務(wù)工，只有老人在家，有時出現(xiàn)電力故障不知該如何報修，想咨詢在報修故障時應(yīng)該注意哪些方面？供電公司在接到客戶報修電話后，一般情況下多長時間能夠到達(dá)現(xiàn)場？國網(wǎng)亳州供電公司運(yùn)維檢修部主任國偉輝說，時間方面，城區(qū)是45分鐘，農(nóng)村是90分鐘。故障報修方面，用戶首先檢查自家電的開關(guān)、集成設(shè)備是否完好。如果家里沒有什么問題，可以撥打供電服務(wù)熱線。反映問題時注意事項(xiàng)：1.報修人的姓名、聯(lián)系電話；2.報修故障地點(diǎn)、相應(yīng)的路名；3.停電的范圍，如本戶無電、某層無電、整個大樓無電；4.看有沒有明顯的故障現(xiàn)象，比如冒火、冒煙或線路脫落，這樣方便搶修人員準(zhǔn)備物資，順利搶修。（記者 曾瑩瑩）