1月5日，位于合肥市西一環(huán)的中石化銀環(huán)加油站內(nèi)，前來(lái)加油的顧客不但可以領(lǐng)取免費(fèi)的臘八粥，還能享受到汽修、洗車(chē)、平價(jià)小吃、閱讀購(gòu)書(shū)等一系列服務(wù)。近年來(lái)，我省無(wú)論是政府部門(mén)還是公共服務(wù)型企業(yè)都大幅提升了窗口服務(wù)的意識(shí)，讓老百姓能真正成為被服務(wù)的對(duì)象。推薦閱讀》》》：加油加氣充電一“站”全搞定 合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)將增三座“三位一體”合建站

記者在合肥中石化銀環(huán)加油站內(nèi)看到，盡管加油站占地面積并不大，但五臟六腑俱全，除常規(guī)加油設(shè)備外，還增添了便利店、新華書(shū)店、小吃店、汽修美容店、公共衛(wèi)生間……幾乎就是一個(gè)迷你版的高速公路服務(wù)區(qū)。據(jù)合肥中石化相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該加油站新增的七色美糧店還能提供代繳水、電、話費(fèi)、充值等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并能夠使用微信、支付寶支付等多種方式商品結(jié)算。

除了窗口企業(yè)外，我省政府部門(mén)也陸續(xù)出臺(tái)了簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事的政策，要求各部門(mén)和各市、縣今年對(duì)各類(lèi)證明事項(xiàng)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)清理，依托 “互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)辦事部門(mén)公共服務(wù)相互銜接，切實(shí)減少由申請(qǐng)人提供的證明材料，從源頭上避免“奇葩證明”“循環(huán)證明”。

我省將加快推進(jìn)部門(mén)間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，有助于變“群眾來(lái)回跑”為“部門(mén)協(xié)同辦”。去年底前已建成省級(jí)政務(wù)信息資源共享交換平臺(tái)和省級(jí)政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄框架，計(jì)劃今年12月底前初步建成省級(jí)數(shù)據(jù)中心。加快推動(dòng)跨部門(mén)、跨區(qū)域、跨行業(yè)涉及權(quán)力服務(wù)事項(xiàng)的辦理信息互通共享、校驗(yàn)核對(duì)。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，促進(jìn)辦事部門(mén)公共服務(wù)相互銜接，變“群眾跑路”為“信息跑腿”，變“群眾來(lái)回跑”為“部門(mén)協(xié)同辦”。

全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)則將以政府權(quán)力清單運(yùn)行平臺(tái)為統(tǒng)一窗口，構(gòu)建“一張網(wǎng)”。推動(dòng)實(shí)體政務(wù)大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，凡具備網(wǎng)上辦理?xiàng)l件的事項(xiàng)，都實(shí)行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，實(shí)現(xiàn)辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢(xún)；暫不具備網(wǎng)上辦理?xiàng)l件的事項(xiàng)，通過(guò)多種方式提供全程在線咨詢(xún)服務(wù)。逐步構(gòu)建實(shí)體政務(wù)大廳、網(wǎng)上辦事大廳、移動(dòng)客戶端、自助終端等多種形式相結(jié)合、相統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)新模式，為群眾提供方便快捷的多樣化服務(wù)。（記者 祝亮）推薦閱讀》》》：合肥廬陽(yáng)城管推出微信“便民地圖” 一鍵找停車(chē)場(chǎng)、ATM、公廁、加油站