日前，在一場與時間賽跑的緊急行動中，江南農(nóng)商行淮安分行成功堵截一起電信網(wǎng)絡詐騙案件，在5分鐘內(nèi)為客戶避免了3萬元的損失。

　　據(jù)了解，當天下午4點20分，客戶王女士前往江南農(nóng)商行淮安分行網(wǎng)點辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務。廳堂工作人員在協(xié)助客戶辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn)，收款方要客戶轉(zhuǎn)賬時備注“客戶姓名+減免還款金”，立即警覺并詢問王女士這筆轉(zhuǎn)賬資金的去向。王女士便提供她與收款方的聊天記錄，稱其支付寶借唄逾期，偶然在網(wǎng)上看到“可以減免支付寶還款金”的廣告，便主動聯(lián)系對方。對方表示只要王女士將還款金轉(zhuǎn)賬到這個賬戶，便可給她減免一些利息。

　　工作人員當即阻止王女士繼續(xù)轉(zhuǎn)賬，告知這是一起電信詐騙，王女士半信半疑，仍有轉(zhuǎn)賬念頭。工作人員第一時間向網(wǎng)點行長及分行分管行長匯報，兩位行長立刻到現(xiàn)場安撫其情緒，并向王女士講解近些年流行的電信網(wǎng)絡詐騙手段，提醒她一定要提高警惕，不要輕易向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬。

　　經(jīng)兩位行長反復思想勸導，王女士撥通支付寶官方客服電話，經(jīng)求證，確實沒有減免還款金的政策，才終于相信自己遭遇了電信網(wǎng)絡詐騙。

　　近年來，電信網(wǎng)絡詐騙手段層出不窮、花樣翻新，金融機構(gòu)向公眾普及防范電信網(wǎng)絡詐騙的工作任重道遠。江南農(nóng)商行淮安分行認真落實國家關(guān)于加強打擊治理電信網(wǎng)絡詐騙違法犯罪工作的意見精神，將反詐工作上升到新高度，從強化賬戶源頭風險防控、開展存量賬戶風險排查、強化警銀聯(lián)防共治、創(chuàng)新宣傳方式等多處發(fā)力，全力提升反詐工作成效。