近日，南通奇遇網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人黃先生在啟東市政務(wù)服務(wù)大廳“高效辦成一件事”專窗提交了開辦網(wǎng)吧“一件事一次辦”申請，通過“多表合一、一表申請”“一套材料、一次提交”，成功辦理了網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證，成為我市首家通過網(wǎng)上開辦網(wǎng)吧“一件事一次辦”方式取得許可證的單位。

根據(jù)《江蘇省推進(jìn)開辦網(wǎng)吧“一件事一次辦”改革實施方案》文件要求，啟東市加快推進(jìn)此項工作，聯(lián)合公安、文旅、消防等相關(guān)部門，建立開辦網(wǎng)吧“一件事一次辦”工作專班，通過部門流程再造、數(shù)據(jù)共享、并聯(lián)審批等方式，提供“一件事”集成辦理、多證聯(lián)發(fā)服務(wù)。同時依托江蘇文旅政務(wù)服務(wù)旗艦店，為經(jīng)營主體提供咨詢受理、預(yù)先指導(dǎo)、網(wǎng)上申請、在線受理、進(jìn)度查詢、業(yè)務(wù)統(tǒng)籌、免費幫辦等線上服務(wù)，實現(xiàn)“一窗（端）受理、一窗（端）出件”，為辦事群眾“減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動”。

讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。今年以來，啟東市數(shù)據(jù)局聚焦“高效辦成一件事”，開設(shè)“高效辦成一件事”專區(qū)，除79個“一件事”事項在中心設(shè)有專窗外，將55個事項集中在專區(qū)9個綜合窗口統(tǒng)一受理。目前啟東市共推出6批“一件事”改革內(nèi)容，涉及“高效辦成一件事”改革事項134項，包括企業(yè)信息變更、開辦餐飲店、安置房交付、基本醫(yī)療保險參保人員醫(yī)療費用報銷等，都是企業(yè)、群眾所需的高頻事項。

“一件事”改革帶來最大的改變，就是將政務(wù)服務(wù)從以往按政府視角辦，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在按用戶視角辦。啟東市充分利用互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)微信公眾號等載體，對政策及辦事流程進(jìn)行細(xì)化解讀，同時依托政務(wù)服務(wù)中心及鎮(zhèn)（村）便民服務(wù)中心加大宣傳力度，不斷提高“高效辦成一件事”知曉度。

“與傳統(tǒng)辦理方式相比，采用‘一件事’辦理方式將大大縮短群眾辦理時間、減少跑動次數(shù)，但這并不意味著部門業(yè)務(wù)量的減少，而是工作人員通過一窗（端）為企業(yè)群眾提供了集成化的一站式服務(wù)，把群眾跑改為了部門之間內(nèi)部流轉(zhuǎn)，最大程度利企便民?！眴|市數(shù)據(jù)局黨組成員、總工程師張建馳介紹說。

當(dāng)前，“高效辦成一件事”推動啟東市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化改革再升級。今年以來，啟東市數(shù)據(jù)局累計接待企業(yè)、群眾23.2萬余人次，辦理各類線上“一件事一次辦”審批服務(wù)業(yè)務(wù)10.5萬余件，群眾辦事時間平均縮短15個工作日。