記者 龔喜燕 通訊員 金南星

“從辦住院到躺進病房不到10分鐘，隔天查出心臟藏著‘定時炸彈’，再晚幾天后果真不敢想?！苯眨谡愦笏脑盒男赝饪撇》浚瑒傟J過“生死關”的65歲患者老鄭攥著主治醫(yī)生的手連連道謝。

10月中旬，老鄭因腰椎痛到浙四脊柱外科看專家門診。CT顯示，其L5-S1右側椎間孔狹窄，確診為腰椎間盤突出伴坐骨神經痛。“得手術，現(xiàn)在安排住院?！碑斕焐衔?時許，老鄭走出診間，沒有復雜的院前檢查流程，不用隔天等病房通知——15分鐘后，他已躺在脊柱外科病房的病床上。

“前幾年陪老伴住院，檢查做了2天，等床位耗了3天。這次我坐下喝口水的工夫，手續(xù)全辦完了?！崩相嵏锌馈＿@得益于該院在全省率先推出的“門診直通住院”模式，將住院辦理窗口從原先單一的入院準備中心擴展到全院22個門診診區(qū)。意味著，患者在哪個診區(qū)看病，就能在哪里辦住院。

“我們立足破解傳統(tǒng)住院就醫(yī)痛點，推出三大舉措，為危重疾病搶出‘黃金救援時間’?！闭愦笏脑合嚓P負責人介紹，此次革新，一是實現(xiàn)“一站式”窗口前移，取消入院準備中心，將功能延伸至全院門診診區(qū)，醫(yī)生開具住院證后，診區(qū)護士10分鐘內完成床位預約、繳費、宣教，讓患者實現(xiàn)“看完病即入病房”；二是檢查后移“一條龍”，所有術前檢查統(tǒng)一在住院后完成，專職人員全程陪檢，家屬無需跟著“跑科室”；三是?？谱o士“一崗制”，遴選病房資深護士擔任“導航護士”，從住院手續(xù)辦理、床位協(xié)調，到術前宣教、陪檢安排、術后隨訪，全程“管到底”，填補了門診與住院之間的服務空白。

“本來是想治腰的，結果救了命?！鼻猩眢w驗該院“閃電救援”的老鄭給出滿分好評。在陪檢人員陪護下，老鄭先后完成術前的心超、動態(tài)心電圖檢查，發(fā)現(xiàn)心臟有問題后，該院立即開展多學科會診，發(fā)現(xiàn)他的多支血管已堵到臨界值，連支架都“通不開”，是嚴重的冠心病。最終，心胸外科團隊歷時近3小時，為老鄭堵塞的冠狀動脈搭建起“生命通道”。

從門診直通住院，這項立足民生需求的醫(yī)療服務改革創(chuàng)新實踐，不僅在于流程優(yōu)化，而是將“入院加速度”與“服務有溫度”并行，既解決患者“看病跑斷腿”的槽點，更在危急時刻為醫(yī)護人員搶出時間、為患者生命保駕護航。