為破解群眾政務辦事“跑腿遠、耗時長”難題,今年以來,祁門縣數(shù)據(jù)資源管理局聯(lián)合祁門農商銀行推出便民新舉措,將54項高頻政務服務全面接入銀行網(wǎng)點智能柜員機,構建起全域便民服務網(wǎng)絡,讓群眾在家門口就能“就近辦、隨時辦”,切實打通“政務服務最后一公里”。
來到祁門農商銀行金字牌支行,金字牌鎮(zhèn)居民祖卉正在銀行工作人員的指導下辦理政務。工作人員輕點屏幕、協(xié)助確認信息,幾分鐘就完成養(yǎng)老保險繳費信息查詢與明細打印。以往需要專門請假、驅車往返縣城政務大廳才能辦的事,如今在家門口的銀行網(wǎng)點就能輕松搞定。
“我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作,之前辦理這個業(yè)務都要去縣里,最少半個小時,現(xiàn)在這些業(yè)務可以在家門口辦了,非常方便?!弊婊苓B連點贊?!爸悄芄駟T機政務服務辦理流程簡單便捷,憑身份證、社???,或手機里的安徽碼即可辦理身份核驗,通過身份核驗后很快即可獲取查詢結果或打印憑證。我們還設置專員進行全程引導,‘一對一’指導,同時通過網(wǎng)點設置咨詢臺、印制宣傳手冊、現(xiàn)場講解等方式,讓群眾能夠輕松辦事?!逼铋T農商銀行工作人員江小霞介紹,目前,網(wǎng)點已辦理了2000多筆政務業(yè)務。
讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿。據(jù)了解,目前祁門農商銀行網(wǎng)點的智能柜員機已全面接入政務服務模塊,涵蓋與群眾生活密切相關的九大類共計54項服務,包括企業(yè)職工與城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的參保及個人權益查詢、繳費明細打印、養(yǎng)老金發(fā)放證明出具等高頻事項,以及社??ㄅR時掛失等應急業(yè)務;此外,健康醫(yī)療、公積金類、房屋產權、交通文化等30多項民生服務也已同步上線,真正實現(xiàn)群眾“家門口一站式辦政務”,無需再往返政務服務大廳。
“目前,該服務已覆蓋縣內18個鄉(xiāng)鎮(zhèn),累計辦理政務事項4萬余次?!逼铋T縣數(shù)據(jù)資源管理局副局長王春蘭表示,下一步將持續(xù)深化“一件事一次辦”改革,強化數(shù)字賦能、暢通反饋渠道,不斷優(yōu)化柜員機線上線下聯(lián)動服務功能,提升服務質量與群眾滿意度。




