為破解群眾政務(wù)辦事“跑腿遠(yuǎn)、耗時長”難題,今年以來,祁門縣數(shù)據(jù)資源管理局聯(lián)合祁門農(nóng)商銀行推出便民新舉措,將54項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)全面接入銀行網(wǎng)點(diǎn)智能柜員機(jī),構(gòu)建起全域便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò),讓群眾在家門口就能“就近辦、隨時辦”,切實(shí)打通“政務(wù)服務(wù)最后一公里”。
來到祁門農(nóng)商銀行金字牌支行,金字牌鎮(zhèn)居民祖卉正在銀行工作人員的指導(dǎo)下辦理政務(wù)。工作人員輕點(diǎn)屏幕、協(xié)助確認(rèn)信息,幾分鐘就完成養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)信息查詢與明細(xì)打印。以往需要專門請假、驅(qū)車往返縣城政務(wù)大廳才能辦的事,如今在家門口的銀行網(wǎng)點(diǎn)就能輕松搞定。
“我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作,之前辦理這個業(yè)務(wù)都要去縣里,最少半個小時,現(xiàn)在這些業(yè)務(wù)可以在家門口辦了,非常方便?!弊婊苓B連點(diǎn)贊?!爸悄芄駟T機(jī)政務(wù)服務(wù)辦理流程簡單便捷,憑身份證、社???,或手機(jī)里的安徽碼即可辦理身份核驗(yàn),通過身份核驗(yàn)后很快即可獲取查詢結(jié)果或打印憑證。我們還設(shè)置專員進(jìn)行全程引導(dǎo),‘一對一’指導(dǎo),同時通過網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置咨詢臺、印制宣傳手冊、現(xiàn)場講解等方式,讓群眾能夠輕松辦事?!逼铋T農(nóng)商銀行工作人員江小霞介紹,目前,網(wǎng)點(diǎn)已辦理了2000多筆政務(wù)業(yè)務(wù)。
讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿。據(jù)了解,目前祁門農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)的智能柜員機(jī)已全面接入政務(wù)服務(wù)模塊,涵蓋與群眾生活密切相關(guān)的九大類共計(jì)54項(xiàng)服務(wù),包括企業(yè)職工與城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的參保及個人權(quán)益查詢、繳費(fèi)明細(xì)打印、養(yǎng)老金發(fā)放證明出具等高頻事項(xiàng),以及社保卡臨時掛失等應(yīng)急業(yè)務(wù);此外,健康醫(yī)療、公積金類、房屋產(chǎn)權(quán)、交通文化等30多項(xiàng)民生服務(wù)也已同步上線,真正實(shí)現(xiàn)群眾“家門口一站式辦政務(wù)”,無需再往返政務(wù)服務(wù)大廳。
“目前,該服務(wù)已覆蓋縣內(nèi)18個鄉(xiāng)鎮(zhèn),累計(jì)辦理政務(wù)事項(xiàng)4萬余次?!逼铋T縣數(shù)據(jù)資源管理局副局長王春蘭表示,下一步將持續(xù)深化“一件事一次辦”改革,強(qiáng)化數(shù)字賦能、暢通反饋渠道,不斷優(yōu)化柜員機(jī)線上線下聯(lián)動服務(wù)功能,提升服務(wù)質(zhì)量與群眾滿意度。




