跨境電商包裹正在通過海關(guān)非侵入式查驗流水線。?

近日，商務(wù)部會同有關(guān)部門，遴選出創(chuàng)新性強、實踐效果好、風(fēng)險可控、具有推廣價值的最新一批典型案例，供全國各地在深化改革、擴大開放過程中學(xué)習(xí)借鑒。其中，杭州海關(guān)所屬錢江海關(guān)“跨境電商網(wǎng)購保稅零售進口商品跨關(guān)區(qū)退貨”案例成功入選，是浙江自貿(mào)試驗區(qū)唯一入選案例。

卸貨、查驗、質(zhì)檢……近日，在杭州跨境電商綜試區(qū)下沙園區(qū)的跨境電商商品退貨中心倉里，一批來自全國各地消費者退貨的跨境電商商品，通過錢江海關(guān)關(guān)員的現(xiàn)場監(jiān)管，有序退入倉內(nèi)。

隨著越來越多消費者在跨境電商平臺購買進口商品，跨境電商進口商品退貨需求隨之增長。此前，跨境電商平臺收到消費者的退貨申請后，需要“原進原出”，在規(guī)定時間內(nèi)將退貨商品運到原先發(fā)貨的海關(guān)監(jiān)管作業(yè)場所。為保障消費者購物體驗，電商企業(yè)需要在各個不同的“發(fā)貨地”都建設(shè)退貨倉，由此產(chǎn)生大量人力物力投入，成為電商企業(yè)發(fā)展的“痛點”。

在海關(guān)總署授權(quán)下，錢江海關(guān)在全國范圍內(nèi)率先開展進口跨關(guān)區(qū)退貨試點。新模式下，從全國各地發(fā)出的跨境電商零售進口商品，退貨時都可以統(tǒng)一退入杭州跨境電商綜試區(qū)退貨倉，為消費者提供更便捷的退貨服務(wù)。退貨商品中品質(zhì)存在缺陷的殘次品將被銷毀或退運出境，沒有質(zhì)量問題的商品進入放行區(qū)，等待電商平臺和供貨商下一步處理。

“海關(guān)推出跨關(guān)區(qū)退貨試點后，我們在杭州建立了全國性的退貨中心倉，組建了一支專業(yè)團隊集中處理來自全國各地消費者的退貨商品，有效降低了我們的運營成本?！本〇|國際平臺關(guān)務(wù)總監(jiān)師少杰表示。

為保障退貨商品既“管得住”又“通得快”，杭州海關(guān)深化智慧海關(guān)建設(shè)，通過科技賦能構(gòu)建跨境電商退貨商品全周期管理。通過推進業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，及時獲取來自全國各地的退貨商品的銷售清單等信息，通過數(shù)據(jù)比對和實物驗核，提升退貨監(jiān)管效能。在商品完成退貨后，相關(guān)信息通過系統(tǒng)自動反饋至發(fā)貨地海關(guān)，實現(xiàn)全鏈條數(shù)字化閉環(huán)管理。今年1月-8月，錢江海關(guān)共驗放跨境電商進口跨關(guān)區(qū)退貨商品18.3萬票，貨值6723.4萬元。

作為全國首個跨境電商綜試區(qū)所在地海關(guān)，今年以來，錢江海關(guān)在跨境電商領(lǐng)域積極探索創(chuàng)新，“‘智慧跨境電商’商品條碼高效驗放新模式”“首創(chuàng)跨境電商零售進出口雙向跨關(guān)區(qū)退貨模式”2個案例獲評浙江自貿(mào)創(chuàng)新案例。接下來，錢江海關(guān)將持續(xù)深化智慧海關(guān)建設(shè)、“智關(guān)強國”行動，著力構(gòu)建更加安全、便利、高效的跨境電商新業(yè)態(tài)智慧監(jiān)管體系，加力推動跨境電商新業(yè)態(tài)高質(zhì)量發(fā)展。