9月3日，紀(jì)念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利80周年大會在北京天安門廣場隆重舉行，我市稅務(wù)系統(tǒng)組織干部職工集中收聽收看。盛大的閱兵活動，讓一群特殊身份的南通稅務(wù)人心潮澎湃、感慨萬千。他們曾經(jīng)是軍人，如今是稅務(wù)人，從綠色軍營到藍(lán)色稅崗，他們用軍人特有的嚴(yán)謹(jǐn)、擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)精神，在稅收現(xiàn)代化新征程上續(xù)寫著忠誠本色。
部隊財務(wù)精英成為社保聯(lián)辦能手
“看著受閱部隊整齊的步伐，我不禁想起自己在部隊的崢嶸歲月?！痹谑姓?wù)中心社保業(yè)務(wù)聯(lián)辦窗口，擁有18年軍齡的稅務(wù)干部徐勝熙曾在部隊財務(wù)系統(tǒng)工作多年。轉(zhuǎn)業(yè)到南通稅務(wù)系統(tǒng)后，他將部隊積累的財務(wù)專業(yè)知識和協(xié)同作戰(zhàn)經(jīng)驗，充分運用到社保費征繳及爭議化解中。
日前，靈活就業(yè)人員王女士前來辦理社保參保登記，卻因系統(tǒng)信息同步問題無法及時辦理。徐勝熙立即啟動跨部門聯(lián)辦機(jī)制，主動與人社部門工作人員溝通，通過內(nèi)部數(shù)據(jù)交換和業(yè)務(wù)協(xié)同，半小時內(nèi)解決了問題。
“在部隊從事財務(wù)保障需要各部門協(xié)同，現(xiàn)在與人社部門聯(lián)辦社保業(yè)務(wù)同樣需要跨部門協(xié)作。工作內(nèi)容不同，但協(xié)同作戰(zhàn)的理念是相通的。”徐勝熙說。
據(jù)統(tǒng)計，該聯(lián)辦窗口每月辦理社保業(yè)務(wù)近400筆，今年以來已化解爭議百余起。
通信參謀轉(zhuǎn)型熱線政策專家
“您好，請問有什么可以幫您？”在南通12366稅費服務(wù)熱線，軍轉(zhuǎn)干部張舒淇每天重復(fù)著這句問候。去年剛轉(zhuǎn)業(yè)的她曾是部隊機(jī)關(guān)的通信參謀，負(fù)責(zé)通信指揮保障工作，如今面對的“戰(zhàn)場”變成了此起彼伏的熱線電話。談及觀看閱兵盛況的感受，張舒淇仍難掩內(nèi)心激動：“閱兵式上看到英姿颯爽的女兵巾幗不讓須眉，瞬間將我的思緒拉回昔日的戎裝歲月。那熟悉的場面讓我倍感親切，也更加堅定了為民服務(wù)的初心。”
最初解答納稅人繳費人提出的稅費問題時，張舒淇也曾無從下手，但部隊培養(yǎng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變本領(lǐng)讓她很快適應(yīng)新崗位。她利用業(yè)余時間鉆研政策，將復(fù)雜的條文轉(zhuǎn)化為通俗易懂的解讀，就像當(dāng)年將專業(yè)通訊術(shù)語轉(zhuǎn)化為清晰明了的作戰(zhàn)指令一樣。
“在部隊，我保障的是指揮暢通；在熱線，我保障的是政策暢通。雖然崗位不同，但精準(zhǔn)傳遞信息的要求是一樣的?！比缃瘢瑥埵驿恳涯苁炀毥獯鹕娑悊栴}，完成了從通信參謀到熱線尖兵的角色轉(zhuǎn)變。
信息兵化身數(shù)字化辦稅向?qū)?/strong>
4日，在南通不動產(chǎn)交易稅務(wù)窗口前，軍轉(zhuǎn)干部何磊注意到一名年輕人正抱著厚厚的材料等候，主動詢問后了解到對方要辦理二手房過戶手續(xù)。“現(xiàn)在這項業(yè)務(wù)可以直接線上辦理，不用帶這么多材料來回跑?！焙卫谝龑?dǎo)小伙至自助辦稅區(qū)，熟練地為他演示如何通過線上系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)。短短20分鐘，小伙就完成了辦理。
“直播屏幕前，當(dāng)看到信息支援部隊方隊首次亮相閱兵式，我內(nèi)心特別激動！”曾在信息化部隊服役21年的何磊，對部隊始終懷有一份深厚的情感?！霸诙悇?wù)崗位，我同樣用信息化手段為納稅人提供便捷服務(wù)，這是一種別樣的榮光?！?/p>
何磊感慨地說，過去鉆研信息化，是為了保障戰(zhàn)場打贏；如今用好數(shù)字化，是為了讓群眾辦事更便捷。曾經(jīng)的“跑馬路”正逐漸被“走網(wǎng)路”替代，從他手中經(jīng)歷“指尖辦”變革的納稅人越來越多?！袄习傩辙k事方便了，就是我們最大的欣慰。”
