10月29日，市公益陵園管理服務(wù)中心工作人員全程陪同張女士,順利完成其老伴骨灰的生態(tài)安葬。針對張女士腿腳不便等特殊情況，小蜀山陵園提供的上門服務(wù)讓她倍感溫暖與安心。

今年10月中旬，張女士撥通小蜀山陵園咨詢電話，表達(dá)了為老伴辦理生態(tài)葬的意愿。她在電話中提到，自己腿腳不便，日常需依靠輪椅、拐杖出行，老伴的離世讓她悲痛不已，子女又不在身邊，獨自辦理安葬事宜力不從心。

了解情況后，工作人員當(dāng)即表示，可提供全流程上門服務(wù)，且生態(tài)安葬不收取任何費用。在第一時間與張女士對接約定服務(wù)時間后，提前與市殯儀館溝通協(xié)調(diào)，妥善做好骨灰領(lǐng)取的前期準(zhǔn)備工作，確保流程順暢。

10月29日上午9點，小蜀山陵園工作人員準(zhǔn)時抵達(dá)張女士所居住的小區(qū)。他們細(xì)心攙扶張女士上車，一路陪同前往市殯儀館，協(xié)助張女士辦理骨灰領(lǐng)取手續(xù)。途中，張女士抱著老伴的骨灰回憶過往點滴，不禁淚流滿面，工作人員默默陪伴在側(cè)，給予慰藉與支持。

抵達(dá)小蜀山陵園后，為張女士辦結(jié)生態(tài)葬相關(guān)手續(xù)，隨后陪同她前往生態(tài)葬區(qū)完成安葬。整個過程中，工作人員全程陪同、細(xì)致引導(dǎo)。

“太感謝你們了，上門服務(wù)幫我解決了大難題，還不用花一分錢?！?安葬儀式結(jié)束后，張女士對小蜀山陵園的貼心服務(wù)和全免費生態(tài)安葬政策，表達(dá)了由衷的感謝與認(rèn)可。

近年來，市公益陵園管理服務(wù)中心創(chuàng)新“兩有一免”生態(tài)葬閉環(huán)服務(wù)模式，即：安葬有儀式，祭掃有保障，全程免收費，每年舉行統(tǒng)一安葬儀式、共祭儀式，園區(qū)設(shè)置刻有逝者名字紀(jì)念墻，所有流程零收費。聚焦安葬服務(wù)全流程各環(huán)節(jié)，針對路途偏遠(yuǎn)、年齡較大、行動不便，因特殊原因無法現(xiàn)場祭掃或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的市民，開展“陵為之終”行動，實施“業(yè)務(wù)上門”“代客祭掃”“志愿服務(wù)”“便民用車”等服務(wù)項目，實現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)，兜住安葬民生底線。

下一步，市公益陵園管理服務(wù)中心將持續(xù)發(fā)揮全市安葬服務(wù)的“兜底網(wǎng)”、墓穴價格的“穩(wěn)定器”、改革創(chuàng)新的“試驗場”作用，聚焦全市大局，實施“減項降費擴(kuò)供給優(yōu)服務(wù)”行動，全力保障市民基本安葬需求，著力提升人民群眾“逝有所安”的獲得感。

合肥晚報-合新聞記者?李后祥