3月26日，區(qū)委書(shū)記王書(shū)春在區(qū)綜治中心公開(kāi)接待來(lái)訪群眾，面對(duì)面傾聽(tīng)民聲、實(shí)打?qū)嵓偨饷窭АＫ麖?qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把群眾安危冷暖放在心上，把群眾急難愁盼抓在手上，以“如我在訪”的情懷和“馬上就辦”的作風(fēng)，用心用情用力解決好群眾合理訴求，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

當(dāng)天上午，王書(shū)春共接待來(lái)訪群眾2批2人次，認(rèn)真聽(tīng)取了群眾反映的老舊小區(qū)夜間出行不便和高層電梯頻繁故障等問(wèn)題，并與相關(guān)部門、屬地主要負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)會(huì)商，逐一剖析癥結(jié)，研究解決路徑，給出明確處理意見(jiàn)。

王書(shū)春強(qiáng)調(diào)，信訪工作是送上門來(lái)的群眾工作，是體察社情民意的重要窗口，更是檢驗(yàn)干部作風(fēng)、衡量治理效能的關(guān)鍵標(biāo)尺。要嚴(yán)格落實(shí)公開(kāi)接訪、包案下訪制度，帶頭深入基層一線，直面矛盾問(wèn)題，推動(dòng)矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、化解在小、處置在基層。要堅(jiān)持舉一反三、標(biāo)本兼治，透過(guò)個(gè)案看共性，深入剖析問(wèn)題產(chǎn)生的深層次原因，健全基層治理長(zhǎng)效機(jī)制，從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸，切實(shí)把民生實(shí)事辦實(shí)辦好。要堅(jiān)持依法依規(guī)、實(shí)事求是，善于運(yùn)用法治思維和法治方式化解矛盾，對(duì)群眾合理訴求，能當(dāng)場(chǎng)解決的立即解決；對(duì)一時(shí)難以解決的，要明確責(zé)任單位、辦理時(shí)限和具體措施，實(shí)行閉環(huán)管理、跟蹤督辦，確保事事有回音、件件有著落。