近年來(lái)，市救助管理站始終秉持“自愿求助、無(wú)償救助”原則，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為基礎(chǔ)，以人文關(guān)懷為核心，構(gòu)建起覆蓋全面、服務(wù)精準(zhǔn)、反應(yīng)迅速的救助服務(wù)體系，為有需要的人群送去溫暖，用實(shí)際行動(dòng)踐行民生保障的初心使命，為文明黃山建設(shè)增添溫暖底色。

據(jù)了解，市救助管理站設(shè)男、女、未成年人三個(gè)獨(dú)立救助區(qū)域，配備60張床位和2輛救助專用車，各類救助物資與防護(hù)設(shè)備齊全，實(shí)行專人規(guī)范管理。站內(nèi)推行24小時(shí)值班與每小時(shí)巡查制度，救助信息實(shí)時(shí)接入全國(guó)救助管理信息系統(tǒng)及智慧黃山平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從接待到服務(wù)的全流程標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。市救助管理站常態(tài)化開展“夏季送清涼”“寒冬送溫暖”等專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)“先救治后救助、先救助后甄別”原則，為受助人員提供生活照料、醫(yī)療救助、尋親返鄉(xiāng)等服務(wù)。今年前10月，市救助管理站累計(jì)救助289人次。

為破解街面救助“發(fā)現(xiàn)難、覆蓋窄”等難題，市救助管理站構(gòu)建“線上+線下”聯(lián)動(dòng)救助機(jī)制。線上接入公安與數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)，覆蓋交通樞紐、商圈、公園等83個(gè)重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)控點(diǎn)，值班人員每?jī)尚r(shí)開展線上巡查，發(fā)現(xiàn)線索后迅速調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)處置，實(shí)現(xiàn)“即時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速響應(yīng)”。線下構(gòu)建市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）四級(jí)救助網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)動(dòng)環(huán)衛(wèi)工、出租車司機(jī)、志愿者等社會(huì)力量，通過(guò)發(fā)放救助聯(lián)系卡、開展政策宣講等方式延伸救助觸角。同時(shí)，該站積極籌劃區(qū)域性中心站創(chuàng)建工作，打造集示范引領(lǐng)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能于一體的救助樞紐，深化市縣聯(lián)動(dòng)，拓展跨省護(hù)送、集中安置等服務(wù)，推動(dòng)救助工作高質(zhì)量發(fā)展。

此外，市救助管理站不斷拓展宣傳渠道，通過(guò)主流媒體、民政系統(tǒng)官網(wǎng)及新媒體平臺(tái)及時(shí)發(fā)布救助動(dòng)態(tài)，依托“6·19救助開放日”開展政策進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廣場(chǎng)活動(dòng)，著力提升公眾救助意識(shí)，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與，逐步形成“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、全民關(guān)懷”的救助工作新格局。

從標(biāo)準(zhǔn)化保障到聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新，從專項(xiàng)行動(dòng)到全民動(dòng)員，市救助管理站始終以提升受助人員獲得感、幸福感、安全感為目標(biāo)，用堅(jiān)守與創(chuàng)新為流浪遇困人員點(diǎn)亮回家之路，讓民生保障的陽(yáng)光照亮城市每個(gè)角落。