近年來，市救助管理站始終秉持“自愿求助、無償救助”原則，以標準化建設為基礎，以人文關懷為核心，構建起覆蓋全面、服務精準、反應迅速的救助服務體系，為有需要的人群送去溫暖，用實際行動踐行民生保障的初心使命，為文明黃山建設增添溫暖底色。

據(jù)了解，市救助管理站設男、女、未成年人三個獨立救助區(qū)域，配備60張床位和2輛救助專用車，各類救助物資與防護設備齊全，實行專人規(guī)范管理。站內(nèi)推行24小時值班與每小時巡查制度，救助信息實時接入全國救助管理信息系統(tǒng)及智慧黃山平臺，實現(xiàn)從接待到服務的全流程標準化運作。市救助管理站常態(tài)化開展“夏季送清涼”“寒冬送溫暖”等專項行動，嚴格落實“先救治后救助、先救助后甄別”原則，為受助人員提供生活照料、醫(yī)療救助、尋親返鄉(xiāng)等服務。今年前10月，市救助管理站累計救助289人次。

為破解街面救助“發(fā)現(xiàn)難、覆蓋窄”等難題，市救助管理站構建“線上+線下”聯(lián)動救助機制。線上接入公安與數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)，覆蓋交通樞紐、商圈、公園等83個重點區(qū)域監(jiān)控點，值班人員每兩小時開展線上巡查，發(fā)現(xiàn)線索后迅速調(diào)度現(xiàn)場處置，實現(xiàn)“即時發(fā)現(xiàn)、快速響應”。線下構建市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）四級救助網(wǎng)絡，聯(lián)動環(huán)衛(wèi)工、出租車司機、志愿者等社會力量，通過發(fā)放救助聯(lián)系卡、開展政策宣講等方式延伸救助觸角。同時，該站積極籌劃區(qū)域性中心站創(chuàng)建工作，打造集示范引領、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能于一體的救助樞紐，深化市縣聯(lián)動，拓展跨省護送、集中安置等服務，推動救助工作高質(zhì)量發(fā)展。

此外，市救助管理站不斷拓展宣傳渠道，通過主流媒體、民政系統(tǒng)官網(wǎng)及新媒體平臺及時發(fā)布救助動態(tài)，依托“6·19救助開放日”開展政策進社區(qū)、進廣場活動，著力提升公眾救助意識，鼓勵社會力量參與，逐步形成“政府主導、社會參與、全民關懷”的救助工作新格局。

從標準化保障到聯(lián)動創(chuàng)新，從專項行動到全民動員，市救助管理站始終以提升受助人員獲得感、幸福感、安全感為目標，用堅守與創(chuàng)新為流浪遇困人員點亮回家之路，讓民生保障的陽光照亮城市每個角落。