金華日報消息（記者 葉永永）日前，《金華市公共汽車客運高質(zhì)量發(fā)展若干規(guī)定》開始實施。《規(guī)定》從線網(wǎng)規(guī)劃、站點便民、服務創(chuàng)新、智慧升級、安全保障等方面系統(tǒng)提升公交服務水平，讓市民出行更便捷、更舒心、更安心。

《規(guī)定》圍繞制定目的、規(guī)劃建設(shè)、服務提升、安全保障、監(jiān)督管理構(gòu)建完整制度體系，旨在破解當前公交線網(wǎng)不完善、班次不足、站點覆蓋不夠、候車時間長、換乘不便等突出問題，更好滿足市民多樣化、便捷化出行需求，推動城市公共交通可持續(xù)發(fā)展。

線路更貼合民意?！兑?guī)定》把公眾參與嵌入線路設(shè)置全過程，科學制定線路標準、廣泛聽取市民意見，讓公交走向更貼合出行需求，有效提升公交服務的精準度和滿意度。針對站點管理薄弱、站牌易挪動等問題，創(chuàng)新將鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）納入站點設(shè)置與調(diào)整征求意見范圍，推動形成穩(wěn)定有序、便民可靠的公交站點布局。

公交服務從“固定走班”向“精準響應”轉(zhuǎn)變?！兑?guī)定》明確鼓勵發(fā)展響應公交、社區(qū)公交、助學公交、就醫(yī)公交、旅游公交等定制化服務，覆蓋上學、就醫(yī)、通勤、休閑等場景，重點惠及學生、老年人、就醫(yī)群體等，讓公交更靈活、更貼心。

我市還將加快智慧公交與綠色公交建設(shè)，運用大數(shù)據(jù)、人工智能實現(xiàn)車輛智能調(diào)度、到站實時查詢、擁擠度提示，市民可精準掌握出行時間。同時，同步推進公交車輛新能源化，提升乘坐舒適度，助力綠色低碳城市建設(shè)。在服務監(jiān)督方面，《規(guī)定》建立健全了服務反饋機制，將評價結(jié)果向社會公開并與財政支持掛鉤，以剛性監(jiān)督倒逼服務提升。

據(jù)悉，《規(guī)定》適用于金華市行政區(qū)域內(nèi)所有公共汽車客運活動。隨著新規(guī)落地實施，我市公交將逐步實現(xiàn)線網(wǎng)更優(yōu)、站點更全、服務更精、運營更安全、體驗更佳，為市民打造高品質(zhì)公共出行服務體系，擦亮城市民生幸福底色。