“小區(qū)門口有一條電線快掉下來(lái)了，垂在人行道，看起來(lái)有點(diǎn)危險(xiǎn)，需要抓緊去看看。”10月28日，海安街道新園社區(qū)黨總支書(shū)記顧愛(ài)華的手機(jī)彈出一條消息，她趕緊聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員和小區(qū)物業(yè)，去現(xiàn)場(chǎng)查看情況，迅速聯(lián)系供電公司處置，不到30分鐘，問(wèn)題就處置完畢。

這條消息來(lái)自一個(gè)名為“行中有愛(ài)”的微信群，群里有20多人，除了顧愛(ài)華和幾名社區(qū)工作人員，其余都是常年在社區(qū)往返活動(dòng)的外賣員，他們不僅是走街串巷送餐的“小哥”，還有著另外一個(gè)身份——社區(qū)兼職網(wǎng)格員。

“今年5月成為‘兼職網(wǎng)格員’后，干的都是送餐途中發(fā)現(xiàn)并能順手為之的事情，并不麻煩?！蓖赓u小哥丁巍告訴記者，涉及到安全隱患、不文明現(xiàn)象等內(nèi)容，他都會(huì)將相關(guān)問(wèn)題、所在位置和照片發(fā)到社區(qū)工作群里，看到消息后，社區(qū)工作人員會(huì)立即響應(yīng)，同步聯(lián)系專職網(wǎng)格員聯(lián)合跟進(jìn)。

丁巍起到了很好的模范帶頭作用，顧愛(ài)華坦言，隨手一拍就能解決問(wèn)題，時(shí)間大大縮減，這樣高效的聯(lián)動(dòng)已成為基層社區(qū)治理的一個(gè)重要方式。

談及外賣小哥兼職網(wǎng)格員給小區(qū)居民帶來(lái)的便利，閘東路39號(hào)6幢一層的住戶譚學(xué)平頻頻稱贊。前段時(shí)間因一根一至五層的公共下水管在家中破損，污水橫流，給他的生活帶來(lái)了極大的困擾。因該下水管屬于公共部位，如果維修還涉及費(fèi)用問(wèn)題，焦頭爛額的他想到了居住在二樓的外賣員章海波。

章海波了解情況后主動(dòng)與社區(qū)溝通聯(lián)系，并與社區(qū)工作人員一起對(duì)一至五層的居民進(jìn)行走訪了解，鄰居之間這才建了一個(gè)微信群，后面大家在群里商量解決方案，并請(qǐng)施工方構(gòu)建了多種解決方案供大家自行投票選擇。由于涉及錢財(cái)問(wèn)題，一開(kāi)始有住戶不愿承擔(dān)，章海波利用自己的休息時(shí)間，多次上門溝通，最終住戶們達(dá)成共識(shí)，共同平攤費(fèi)用，修復(fù)更換破損的下水管。

“不僅僅是我們生活的環(huán)境更好了，更重要的是自我的價(jià)值認(rèn)同感?！闭潞２ㄕf(shuō)，“當(dāng)兼職網(wǎng)格員以來(lái)，我在日夜的奔波中感受到周圍環(huán)境的溫暖和大家的支持。有了更多使命，總在想還能做點(diǎn)什么?！薄靶「鐐儽任覀兣艿脧V、跑得細(xì)、跑得勤，甚至能發(fā)現(xiàn)很多居民都沒(méi)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。”顧愛(ài)華坦言，在外賣員的幫助下，工作效率和治理效能大大提升。

2019年10月，美團(tuán)黨支部在海安街道新園社區(qū)成立，這也是南通市首家外賣送餐員黨支部。新園社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的海安市美團(tuán)文峰站也在今年獲得全國(guó)外賣配送行業(yè)“會(huì)、站、家”一體化建設(shè)試點(diǎn)單位，這些騎士們化身為城市治理的積極參與者，讓新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體和基層治理實(shí)現(xiàn)“雙向奔赴”。

近年來(lái)，我市積極探索黨建引領(lǐng)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體參與基層治理新模式，引導(dǎo)外賣員積極參與志愿服務(wù)、社情收集、排查樓道安全隱患等。截至目前，外賣員累計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題230余條，協(xié)助解決問(wèn)題70余條。