“以前辦章程變更，總是心里沒(méi)底，怕填錯(cuò)、怕漏項(xiàng)。這次我們‘點(diǎn)單’了股權(quán)轉(zhuǎn)讓的相關(guān)條款，窗口人員專門(mén)給我們講解，連我們沒(méi)注意到的地方都幫著完善了。”近日，位于如皋的一家外資食品生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)如皋市市場(chǎng)監(jiān)管局的“點(diǎn)單式”普法服務(wù)連連稱贊。

原來(lái)，該企業(yè)在準(zhǔn)備變更章程時(shí)，對(duì)出資期限和股東權(quán)利條款把握不準(zhǔn)，填寫(xiě)《外資企業(yè)普法/服務(wù)需求征集表》后，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)迅速響應(yīng)，派出專人進(jìn)行指導(dǎo)，最終幫助企業(yè)修正不規(guī)范條款8處，避免了后續(xù)可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)。

這是如皋市市場(chǎng)監(jiān)管局推行外資登記“點(diǎn)單式”普法服務(wù)的一個(gè)縮影。為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，精準(zhǔn)對(duì)接外商投資企業(yè)的實(shí)際需求，該局堅(jiān)持以企業(yè)具體需求為核心，推行“你點(diǎn)我講”“按需點(diǎn)單”的精準(zhǔn)普法服務(wù)，構(gòu)建“企業(yè)提需求、部門(mén)做解答”的精準(zhǔn)化、互動(dòng)式服務(wù)新生態(tài)。

搭建“點(diǎn)單”渠道，精準(zhǔn)收集需求。面向外商投資企業(yè)聯(lián)絡(luò)員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)員發(fā)放《外資企業(yè)普法/服務(wù)需求征集表》，列出常見(jiàn)的法律與實(shí)務(wù)選項(xiàng)，如公司章程設(shè)計(jì)、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、注冊(cè)資本調(diào)整等，企業(yè)可根據(jù)自身情況勾選關(guān)注點(diǎn)，窗口服務(wù)人員提供針對(duì)性解答指導(dǎo)，助力企業(yè)提升辦件效率和合規(guī)經(jīng)營(yíng)。服務(wù)推行以來(lái)，累計(jì)為20余家外資企業(yè)提供定制化普法輔導(dǎo)。

“以前是我們追著政策跑，現(xiàn)在是政策追著我們跑?！蹦惩赓Y新能源企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，企業(yè)在登記注冊(cè)時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍表述不太清晰，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)主動(dòng)對(duì)接，幫助企業(yè)規(guī)范了5項(xiàng)經(jīng)營(yíng)范圍表述?！安粌H效率高，還讓我們少走了不少?gòu)澛??！?/p>

實(shí)施定制服務(wù)，前置化解風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)外資企業(yè)可能對(duì)國(guó)內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)及登記程序不熟悉的情況，窗口前置服務(wù)，聚焦企業(yè)登記注冊(cè)、經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的高頻痛點(diǎn)問(wèn)題，提供全流程指導(dǎo)。通過(guò)“點(diǎn)單”的方式，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已為多家企業(yè)提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)輔導(dǎo)，切實(shí)將服務(wù)關(guān)口前移，避免因前期文件設(shè)計(jì)不當(dāng)導(dǎo)致后續(xù)經(jīng)營(yíng)困難。

建立長(zhǎng)效機(jī)制，確保服務(wù)實(shí)效。如皋市市場(chǎng)監(jiān)管局還建立了常態(tài)化的“服務(wù)后回訪”機(jī)制，主動(dòng)聯(lián)系已接受過(guò)輔導(dǎo)的企業(yè)，跟蹤了解服務(wù)效果、問(wèn)題解決情況以及新的需求，將企業(yè)的反饋?zhàn)鳛閮?yōu)化服務(wù)內(nèi)容與方式的重要依據(jù)，形成“需求征集—精準(zhǔn)服務(wù)—效果評(píng)估—優(yōu)化升級(jí)”的完整服務(wù)閉環(huán)，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。今年以來(lái)，已回訪收集企業(yè)意見(jiàn)建議12條，優(yōu)化服務(wù)舉措6項(xiàng)。

下一步，如皋市市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)深化這一服務(wù)模式，讓更多外資企業(yè)感受到市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)的溫度和力度。