“以前辦章程變更，總是心里沒底，怕填錯、怕漏項。這次我們‘點單’了股權(quán)轉(zhuǎn)讓的相關(guān)條款，窗口人員專門給我們講解，連我們沒注意到的地方都幫著完善了?！苯?，位于如皋的一家外資食品生產(chǎn)企業(yè)負責人對如皋市市場監(jiān)管局的“點單式”普法服務(wù)連連稱贊。

原來，該企業(yè)在準備變更章程時，對出資期限和股東權(quán)利條款把握不準，填寫《外資企業(yè)普法/服務(wù)需求征集表》后，市場監(jiān)管部門迅速響應(yīng)，派出專人進行指導(dǎo)，最終幫助企業(yè)修正不規(guī)范條款8處，避免了后續(xù)可能出現(xiàn)的法律風險。

這是如皋市市場監(jiān)管局推行外資登記“點單式”普法服務(wù)的一個縮影。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，精準對接外商投資企業(yè)的實際需求，該局堅持以企業(yè)具體需求為核心，推行“你點我講”“按需點單”的精準普法服務(wù)，構(gòu)建“企業(yè)提需求、部門做解答”的精準化、互動式服務(wù)新生態(tài)。

搭建“點單”渠道，精準收集需求。面向外商投資企業(yè)聯(lián)絡(luò)員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)員發(fā)放《外資企業(yè)普法/服務(wù)需求征集表》，列出常見的法律與實務(wù)選項，如公司章程設(shè)計、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、注冊資本調(diào)整等，企業(yè)可根據(jù)自身情況勾選關(guān)注點，窗口服務(wù)人員提供針對性解答指導(dǎo)，助力企業(yè)提升辦件效率和合規(guī)經(jīng)營。服務(wù)推行以來，累計為20余家外資企業(yè)提供定制化普法輔導(dǎo)。

“以前是我們追著政策跑，現(xiàn)在是政策追著我們跑?！蹦惩赓Y新能源企業(yè)負責人表示，企業(yè)在登記注冊時對經(jīng)營范圍表述不太清晰，市場監(jiān)管部門主動對接，幫助企業(yè)規(guī)范了5項經(jīng)營范圍表述?！安粌H效率高，還讓我們少走了不少彎路?！?/p>

實施定制服務(wù)，前置化解風險。針對外資企業(yè)可能對國內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)及登記程序不熟悉的情況，窗口前置服務(wù)，聚焦企業(yè)登記注冊、經(jīng)營發(fā)展中的高頻痛點問題，提供全流程指導(dǎo)。通過“點單”的方式，市場監(jiān)管部門已為多家企業(yè)提供“一對一”精準輔導(dǎo)，切實將服務(wù)關(guān)口前移，避免因前期文件設(shè)計不當導(dǎo)致后續(xù)經(jīng)營困難。

建立長效機制，確保服務(wù)實效。如皋市市場監(jiān)管局還建立了常態(tài)化的“服務(wù)后回訪”機制，主動聯(lián)系已接受過輔導(dǎo)的企業(yè)，跟蹤了解服務(wù)效果、問題解決情況以及新的需求，將企業(yè)的反饋作為優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與方式的重要依據(jù)，形成“需求征集—精準服務(wù)—效果評估—優(yōu)化升級”的完整服務(wù)閉環(huán)，推動服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。今年以來，已回訪收集企業(yè)意見建議12條，優(yōu)化服務(wù)舉措6項。

下一步，如皋市市場監(jiān)管局將繼續(xù)深化這一服務(wù)模式，讓更多外資企業(yè)感受到市場監(jiān)管服務(wù)的溫度和力度。