“沒想到現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)這么方便，跨省的業(yè)務(wù)也能就近辦理，只需10分鐘即可辦結(jié)，為政府的高效服務(wù)點贊！”近日，在上海市靜安區(qū)行政服務(wù)中心長三角專窗，上海崇明建設(shè)（集團(tuán)）有限公司啟東分公司負(fù)責(zé)人沈女士拿到企業(yè)注銷登記通知書后高興地說。

沈女士點贊的是啟東市自去年下半年起優(yōu)化升級的政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”工作機(jī)制。當(dāng)天，沈女士致電啟東政務(wù)服務(wù)中心詢問是否可以辦理公司注銷業(yè)務(wù)，工作人員得知其人在上海，不方便來回跑，便告知沈女士直接把注銷材料交到離她最近的上海市靜安區(qū)行政服務(wù)中心長三角專窗，即可實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”。為盡快幫助沈女士辦理企業(yè)注銷登記業(yè)務(wù)，上海、啟東兩地政務(wù)中心工作人員臨時組建了微信工作專群，最大限度為企業(yè)節(jié)省時間和交通成本，最終沈女士順利拿到了分公司注銷登記通知書。

“以沈女士辦理的企業(yè)注銷登記為例，我們充分利用‘互聯(lián)網(wǎng)+’的輔助方式，通過提前介入、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程聯(lián)動，解決企業(yè)群眾‘跨域通辦’事項受理、收辦件審核和材料補(bǔ)齊補(bǔ)正次數(shù)多等難題?！眴|市行政審批局市場準(zhǔn)入科副科長李孟潔介紹。

為提高長三角“跨域通辦”事項辦理效率，啟東市行政審批局在政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)線下“跨域通辦”專窗，配備專職工作人員，充分運(yùn)用長三角虛擬窗口導(dǎo)辦系統(tǒng)的屏幕雙向共享、遠(yuǎn)程電子亮證、實時通話、遠(yuǎn)程桌面控制等功能，建立起以“跨域通辦”專窗為基礎(chǔ)、長三角“一網(wǎng)通辦”專窗系統(tǒng)為連通的遠(yuǎn)程辦件模式，打造了線上線下一體聯(lián)動、深度融合的跨域通辦服務(wù)體系。

此外，對于異地提交的“通辦”事項，可由專窗工作人員根據(jù)“跨域通辦”服務(wù)規(guī)范直接接件、受理、辦結(jié)，實現(xiàn)同一事項線上線下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，辦事人可以充分享受到 “一對一”“面對面”“屏對屏”“手把手”的幫辦服務(wù)和專業(yè)審批服務(wù)。

“體制和系統(tǒng)的支撐讓‘跨域通辦’協(xié)同效率顯著提高，有效打破了行政區(qū)域壁壘，實現(xiàn)線上‘無感切換、全程網(wǎng)辦’，線下‘異地代收、就近可辦’?！崩蠲蠞嵳f，下一步，啟東市將在對接長三角政務(wù)地圖中持續(xù)擴(kuò)大朋友圈，有效滿足各類市場主體和廣大人民群眾異地辦事的需求，讓企業(yè)群眾暢享有速度與溫度的“同城服務(wù)”。