團市委積極打造大型國際賽會志愿服務“小青荷”品牌，成就杭州青年志愿服務“金名片”。

杭州志愿者參與春運志愿服務“暖冬行動”，迄今已連續(xù)18年。

青年志愿者深入社區(qū)開展助老為老志愿服務活動，助力基層社會治理。

三十載砥礪前行

扎實走好杭州志愿服務事業(yè)每一步

1993年12月16日，杭州團市委聯(lián)合市精神文明辦、市環(huán)保局等單位，聯(lián)合發(fā)起“保護西湖綠色行動”，并通過當天《杭州日報》下午版進行整版宣傳?；顒拥玫搅松鐣鹘绲膹V泛關注，各級團組織積極響應行動號召，半個月時間里，便確認組織172個志愿者小組共計2000余名志愿者參加這一志愿服務活動。

這場以青年志愿者為主體，全社會共同參與的“保護西湖綠色行動”，也正式拉開了杭州志愿服務工作的序幕。

32年里，在市委、市政府和上級團組織的堅強領導下，在各部門、社會各界的共同推動下，杭州團市委充分發(fā)揮共青團的組織動員力，從建立隊伍、打造項目，到喊出“全民志愿”口號；從建章立制、體系創(chuàng)新，到賽會志愿服務品牌領跑全國，杭州志愿服務事業(yè)走出了自己的特色模式，志愿服務工作機制不斷完善，志愿服務隊伍持續(xù)壯大，服務領域逐步拓寬，體制機制日益健全，國內外知名度不斷提升。

凝聚全社會力量

發(fā)揮“樞紐型組織”積極作用

“保護西湖綠色行動”后，杭州志愿服務工作朝著實體化、組織化、規(guī)范化運作的方向發(fā)展。1995年7月，經(jīng)杭州市民政局登記注冊，杭州市青年志愿者協(xié)會正式成立；2001年7月，杭州市青年志愿者協(xié)會更名為杭州市志愿者協(xié)會，同時通過街道、社區(qū)志愿服務站點的建設，推動志愿服務工作縱向發(fā)展。

30年來，協(xié)會始終堅守“樞紐型組織”定位，以凝聚志愿力量、服務城市大局為己任，團結帶領廣大志愿者尤其是青年志愿者，在服務大型賽會、社區(qū)便民、敬老助殘、公益實踐、文明勸導、公共應急等眾多領域發(fā)揮積極作用。

今年是杭州市志愿者協(xié)會成立30周年，團市委開展了“志協(xié)三十載·青春向未來”等一系列主題活動。比如，策劃推出主題展覽，用照片、實物、影像等資料，生動展現(xiàn)了志愿服務與城市發(fā)展同頻共振的豐碩成果；組織開展主題座談會，邀請各領域、各行業(yè)志愿者代表和志愿服務專家、媒體代表等，共同為杭州志愿服務事業(yè)高質量發(fā)展建言獻策，推動杭州青年志愿服務向更高品質和更精細化管理邁進。

接下來，協(xié)會將從青年志愿服務的定位出發(fā)，圍繞中心大局以及青年發(fā)展型城市建設、基層社會治理等重點工作，進一步弘揚志愿精神，凝聚青年力量，在共同富裕示范區(qū)城市范例打造、超大城市現(xiàn)代化治理中發(fā)揮“樞紐型組織”的積極作用。

弘揚志愿服務精神

廣大志愿者共譜杭州最美篇章

截至目前，杭州有注冊志愿服務組織逾4萬個，注冊志愿者達459萬人，其中，青年志愿者超226萬人。30多年時間里，“前赴后繼”的志愿者們堅守志愿服務崗位，用行動傳遞溫暖，成為推動城市文明進步、服務民生需求、助力社會治理的重要力量。

全國道德模范孔勝東深有感觸：“我不僅是一名公交司機，更是一名志愿者。1986年3月5日，我擺起了義務修車攤，每周六晚上為市民免費修理自行車。沒想到這一堅持就是39年。那么多年志愿服務經(jīng)歷下來，讓我明白：平凡崗位也能創(chuàng)造不平凡的價值?，F(xiàn)在，越來越多的人加入了志愿者隊伍，從‘小孔’到‘老孔’、從一個人到許多人，讓我看到了志愿服務力量的傳遞……未來，我希望能繼續(xù)發(fā)揮自己的光和熱，為杭州志愿服務事業(yè)做出更多貢獻?！?/p>

杭州市功勛志愿者、假日旅游志愿服務隊隊長朱鴻表示：“我參與志愿服務25年，經(jīng)歷了杭州志愿服務走向全民化、常態(tài)化、專業(yè)化的過程。我很慶幸，自己能在這個過程中和越來越多的人一起，讓‘微笑亭’成為西湖邊一道美麗的風景，把假日旅游志愿服務做成杭州一張溫暖的名片。做志愿者，看起來是在無償付出時間和精力，但實際上收獲很多。我們結識了志同道合的朋友，親眼看著杭州變得越來越好。那種幫助他人得到的快樂，是其他東西代替不了的。我會繼續(xù)做下去，和更多人一起，傳遞這份溫暖?！?/p>

杭州市功勛志愿者、資深環(huán)保志愿者曹亮總結自己27年的志愿服務經(jīng)歷時表示：“作為杭州市首批生態(tài)環(huán)保志愿者之一，我有幸參與了這座城市環(huán)保志愿服務的每一個重要時刻，也見證了環(huán)境質量的提升、環(huán)保公眾參與的跨越式發(fā)展。隨著時代發(fā)展，環(huán)保志愿服務的內涵也在不斷豐富與拓展?，F(xiàn)在的環(huán)保志愿服務，我們更加著眼于綠色生活方式推廣、節(jié)能減排倡導，將更多綠色低碳理念融入日常。我也期待未來有更多力量加入我們?！?/p>

從杭州亞運會到西部計劃，杭師大“小青荷”張清源在志愿服務中感受到了成長：“當通過層層選拔，成為杭州亞運會志愿者時，我很自豪。賽時服務期間，雖然身處幕后，但我們知道，我們每一次的耐心指引、每一次的及時伸出援手，都是在為這場盛會、為每一位觀眾和運動員編織一份安心和溫暖的體驗?，F(xiàn)在，我即將投身西部計劃，這不僅是對我四年大學生活和志愿服務的最好總結，更是響應時代召喚的莊重選擇。我愿意帶著在無數(shù)次志愿活動中淬煉出的服務精神、溝通能力和解決實際問題的韌性，奔赴西部、扎根基層，用自己的微光，照亮那里需要幫助的人們?！?/p>

時為骨干青年志愿者，曾為市志愿者協(xié)會秘書處人員的陳金兵回憶：“1995年，杭州市青年志愿者協(xié)會成立后，通過社會招募匯聚而成的志愿者隊伍不斷壯大，探索一條規(guī)范化、組織化的發(fā)展道路勢在必行。也正是在這個過程中，我從活動的參與者，逐漸成長為事業(yè)的建設者。早期的志愿服務活動條件艱苦，卻總在細微處閃爍著動人的力量，現(xiàn)在每次在西湖邊看到‘微笑亭’，在河邊看到巡河的‘河小青’，心里總會涌起一股暖流。我覺得，志愿服務就像一條奔流不息的大河，發(fā)源于人心里最本真的善，我們每個人都是從不同方向匯入的溪流?！?/p>

今日，廣大志愿者、志愿服務工作人員的無私奉獻、全情投入，已成為杭州市志愿者協(xié)會發(fā)展壯大的堅實后盾，也成為杭州志愿服務事業(yè)堅實穩(wěn)步前行的強大動力。

站在新起點，杭州團市委將錨定青年志愿服務領域，聚焦城市發(fā)展需求，大力培育社會服務類的青年志愿服務隊伍和項目；聚焦思想引領，引導更多青年樹立志愿精神，積極投身基層服務，融入社會治理；聚焦專業(yè)提升，為志愿者提供更優(yōu)質的保障與培訓；聚焦數(shù)字賦能，利用好“志愿匯”平臺不斷提升精準服務水平；同時，持續(xù)擦亮大型國際賽會志愿服務“小青荷”等金字品牌，推動志愿服務事業(yè)制度化、專業(yè)化、數(shù)字化發(fā)展，讓青年志愿服務成為助力城市發(fā)展的重要力量。