為進一步規(guī)范網(wǎng)約車客運市場秩序，切實保障廣大群眾安全便捷出行，五河縣交通運輸局自11月13日起，在全縣范圍內(nèi)全面啟動網(wǎng)約車行業(yè)集中整治行動，依法嚴厲查處各類違法違規(guī)經(jīng)營行為，全力凈化網(wǎng)約車市場環(huán)境。

聚焦路面管控 織密執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)。此次整治行動以路面執(zhí)法為重要抓手，創(chuàng)新采取“定點檢查+流動巡查”相結(jié)合的執(zhí)法模式，精準鎖定醫(yī)院、商超、車站、學(xué)校等人員密集、客流集中的重點區(qū)域及路段，開展常態(tài)化路檢路查工作。執(zhí)法人員重點核查網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格證、車輛網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證“兩證”齊全情況，以及平臺派單是否符合合規(guī)要求等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對未經(jīng)許可擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營、以“順風車”名義變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營、線下攬客等突出違法違規(guī)行為，堅持“零容忍”態(tài)度，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起。截至目前，整治行動已累計出動執(zhí)法人員96人次，檢查各類相關(guān)車輛180余輛，依法查處非法營運網(wǎng)約車8輛，罰款24000元，形成了強有力的執(zhí)法震懾。

深化宣傳引導(dǎo) 筑牢合規(guī)意識。在嚴格執(zhí)法的同時，縣交通運輸局還注重將普法宣傳教育融入執(zhí)法全過程，推行“執(zhí)法+普法”的人性化執(zhí)法模式。執(zhí)法人員在執(zhí)法檢查過程中，主動與駕駛員面對面溝通交流，耐心解讀《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，詳細告知違法違規(guī)經(jīng)營行為的法律后果；同時，現(xiàn)場向駕駛員宣傳辦理網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證、從業(yè)資格證的所需材料、辦理流程及注意事項，引導(dǎo)駕駛員自覺遵守法律法規(guī)，規(guī)范開展經(jīng)營活動。此外，針對網(wǎng)約車平臺企業(yè)，通過約談、下發(fā)整改通知等方式，強化監(jiān)管與教育，明確要求平臺企業(yè)嚴格落實主體責任，加強對入駐駕駛員及車輛的準入審核、動態(tài)管理，規(guī)范派單行為，堅決杜絕向不合規(guī)車輛及駕駛員派單。

暢通監(jiān)督渠道 凝聚共治合力。為充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，形成“部門監(jiān)管+群眾監(jiān)督”的共治格局，五河縣交通運輸局進一步暢通投訴舉報渠道，整合12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線等多元監(jiān)督平臺，建立健全非法網(wǎng)約車投訴舉報快速響應(yīng)機制。對群眾反映的每一起關(guān)于非法網(wǎng)約車的投訴舉報，安排專人負責登記、核查、處理，做到“接訴即辦、快速響應(yīng)、認真調(diào)查、及時反饋”，確保事事有回音、件件有著落。通過暢通群眾監(jiān)督渠道，不僅及時發(fā)現(xiàn)并查處了一批隱藏較深的非法營運行為，更切實維護了合法網(wǎng)約車經(jīng)營者的正當權(quán)益，營造了“人人參與監(jiān)督、共同規(guī)范市場”的良好氛圍。

下一步，五河縣交通運輸局將持續(xù)深化網(wǎng)約車市場專項整治行動，進一步加強與公安、市場監(jiān)管等部門的執(zhí)法協(xié)同，健全長效監(jiān)管機制，不斷加大對違法違規(guī)經(jīng)營行為的打擊力度。同時，持續(xù)強化對網(wǎng)約車平臺企業(yè)的常態(tài)化監(jiān)管和從業(yè)人員的教育引導(dǎo)，穩(wěn)步推動網(wǎng)約車行業(yè)合法化、規(guī)范化發(fā)展，全力營造合法經(jīng)營、安全規(guī)范、有序競爭的網(wǎng)約車市場經(jīng)營環(huán)境，為群眾出行保駕護航。