近年來，潁泉區(qū)始終堅持以人民為中心，以“看得見、辦得成、報得快”為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)醫(yī)療保障公共服務(wù)一體化，建成“6+8+124”區(qū)、鎮(zhèn)、村三級醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)保服務(wù)邁入數(shù)字化新階段，現(xiàn)已形成城鄉(xiāng)居民可及、可辦得上、可辦得快的新格局。

指尖辦，打造服務(wù)新速度。持續(xù)深化醫(yī)保服務(wù)線上化建設(shè)，全面擴(kuò)容線上服務(wù)能力，聚焦門診慢特病申報、異地備案等群眾高頻辦理事項，推行“網(wǎng)上辦、掌上辦”，實(shí)現(xiàn)應(yīng)上盡上，全程在線。慢特病網(wǎng)上受理審核超2800人次，異地備案辦理3400人次。不斷擴(kuò)展“免審即享”服務(wù)范圍，將8種門診慢特病待遇納入“先享受后審核”模式，打破傳統(tǒng)經(jīng)辦流程壁壘，全力保障患病群眾治療連續(xù)性。

就近辦，構(gòu)建服務(wù)新格局。健全“區(qū)鎮(zhèn)村”三級醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。將17項醫(yī)保核心服務(wù)下沉至基層辦理，常態(tài)化提供信息查詢、憑證激活等12項服務(wù)。布設(shè)自助服務(wù)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)全天候自助辦理，群眾平均辦事距離縮短80%以上、辦事時間縮短60%以上。

安全辦，筑牢監(jiān)管新防線。建立“身份一次核驗、業(yè)務(wù)一次提交、結(jié)算一次核對、監(jiān)管全過程留痕”規(guī)范化運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)醫(yī)保業(yè)務(wù)“無紙化、減環(huán)節(jié)、零差錯”辦理，醫(yī)保電子憑證使用率達(dá)55%。依托國家（安徽?。┽t(yī)療保障信息平臺，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦“申報、審核、退回、補(bǔ)齊”全流程留痕可追溯，異常報銷提前發(fā)現(xiàn)、動態(tài)核驗。