近日，江南農(nóng)村商業(yè)銀行西崗支行接到一位客戶王先生的求助，稱其母親已是96歲高齡且不慎摔斷了腿，無(wú)法出門，但需辦理社保卡升級(jí)業(yè)務(wù)，希望支行能提供服務(wù)便利。

　　了解并掌握實(shí)情后，支行“小圓服務(wù)隊(duì)”迅速響應(yīng)，與客戶約定好時(shí)間，帶齊設(shè)備和資料貼心送服務(wù)上門。按照規(guī)定操作流程節(jié)點(diǎn)，并現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)本人意愿后，業(yè)務(wù)順利辦完。王先生表示，“你們銀行上門服務(wù)這條‘綠色通道’，真正做到了跟老百姓心連心、零距離?！?/p>

　　為進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，快速響應(yīng)客戶需求，豐富“百姓銀行”內(nèi)涵，江南農(nóng)村商業(yè)銀行近200家網(wǎng)點(diǎn)，4000余名員工，錨定目標(biāo)通過(guò)上門服務(wù)、金融知識(shí)宣教、開設(shè)“政務(wù)+民生+金融”綜合服務(wù)點(diǎn)、關(guān)愛銀發(fā)一族強(qiáng)化適老服務(wù)、熱心支持慈善公益活動(dòng)，奮力打造“小圓服務(wù)隊(duì)”品牌，以規(guī)范、專業(yè)、貼心、高效的金融服務(wù)踐行金融為民的初心和使命。

　　未來(lái)，江南農(nóng)村商業(yè)銀行西崗支行還將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的理念，進(jìn)一步發(fā)揮“點(diǎn)廣人多”的優(yōu)勢(shì)，下沉服務(wù)重心，用更有溫度、更有速度的服務(wù)，為群眾辦實(shí)事，為老百姓解煩憂。