近年來(lái)，定遠(yuǎn)縣將規(guī)范制度運(yùn)行、優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)、強(qiáng)化基金安全作為社保工作重心，堅(jiān)持以系統(tǒng)思維推動(dòng)社會(huì)保障事業(yè)健康發(fā)展。通過常態(tài)化開展“業(yè)務(wù)大講堂”“業(yè)務(wù)練兵比武”“警示教育專題課”等形式，定期組織工作研討與經(jīng)驗(yàn)交流，從制度構(gòu)建、經(jīng)辦服務(wù)、思想建設(shè)三個(gè)維度協(xié)同發(fā)力、齊頭并進(jìn)，為全縣社保事業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展注入源源不斷的強(qiáng)勁動(dòng)力。

制度筑基：讓規(guī)范運(yùn)行“有章可循”。一個(gè)堅(jiān)實(shí)、系統(tǒng)、可靠的制度框架，是確保社保事業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的“壓艙石”和“導(dǎo)航儀”。其中，定期工作學(xué)習(xí)研討機(jī)制不僅是傳達(dá)政策、部署任務(wù)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的常規(guī)動(dòng)作，更是踐行“制度先行、規(guī)范引領(lǐng)”理念的關(guān)鍵載體。該機(jī)制有效促進(jìn)了各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的順暢銜接與知識(shí)共享，進(jìn)而推動(dòng)“首問負(fù)責(zé)制”“限時(shí)辦結(jié)制”“一件事一次辦”等一系列精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)則建立健全與落地生根。

經(jīng)辦提效：讓服務(wù)體驗(yàn)“有感而新”。為徹底打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，縣人社局社保中心針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“多窗跑、排隊(duì)長(zhǎng)、材料繁”等問題，全力推進(jìn)綜合柜員制改革，一改過去按險(xiǎn)種、按業(yè)務(wù)分設(shè)窗口的傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一窗通辦”模式，讓群眾和企業(yè)辦事從“跑多門”變?yōu)椤斑M(jìn)一門”，從“找多窗”變?yōu)椤耙淮稗k”。依托全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)上辦事流程，拓展網(wǎng)辦、掌辦事項(xiàng)范圍，并配套提供直觀易懂的操作指南與視頻講解，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的“指尖上的社保”更加觸手可及、便捷好用。不僅如此，社保中心還創(chuàng)新設(shè)立了“辦不成事”反映窗口，專門兜底解決流程復(fù)雜、職責(zé)交叉、政策空白地帶的疑難雜癥和群眾急難愁盼問題，確保各類訴求“件件有著落、事事有回音”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過一系列流程優(yōu)化與再造，目前多項(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)辦理時(shí)限已壓縮75%以上，效率提升顯著?！耙患乱淮无k”的事項(xiàng)范圍與辦理量在日常總業(yè)務(wù)中的占比穩(wěn)步提升至80%以上，其中“退休一件事”整合套餐服務(wù)已成功辦結(jié)1578件，辦件率與辦結(jié)率均達(dá)到100%。在企業(yè)服務(wù)方面，涉企社保業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率高達(dá)95%，平均每件業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)限縮短至1.5分鐘，極大節(jié)約了企業(yè)辦事時(shí)間和人力成本，營(yíng)商環(huán)境得到持續(xù)優(yōu)化。

思想鑄魂：讓基金安全“防線永固”。社會(huì)保險(xiǎn)基金是人民群眾安享晚年的“養(yǎng)老錢”，更是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的“保命錢”，其安全完整直接關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定與人民福祉。社保中心將筑牢干部職工思想道德防線視為守護(hù)基金安全的生命線，在定期工作研討中專門設(shè)置警示教育環(huán)節(jié)，通過深入剖析系統(tǒng)內(nèi)外發(fā)生的社保基金安全典型案例，以案明紀(jì)、以案說法，為全體工作人員劃清行為邊界，明確不可觸碰的紀(jì)律“紅線”和法律“高壓線”。該中心堅(jiān)持內(nèi)化于心、外化于行，以規(guī)范經(jīng)辦、廉潔自律筑牢嚴(yán)格按章辦事、自覺抵制風(fēng)險(xiǎn)的安全防線，鍛造出一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、讓黨和人民放心的專業(yè)化社保隊(duì)伍，為基金安全構(gòu)筑起堅(jiān)不可摧的思想堤壩和人力屏障。截至目前，全縣已累計(jì)核查各類待遇領(lǐng)取疑點(diǎn)數(shù)據(jù)58條，開展高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)全流程檢查3次，并將基金安全專題教育學(xué)習(xí)融入日常、做在經(jīng)常，確?；鸢踩谰€始終“牢不可破”，努力讓人民群眾在社保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中，擁有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感和安全感。