今年以來，市市場監(jiān)管部門以2025“守護(hù)消費”鐵拳行動為重要抓手，緊盯民生關(guān)切，強(qiáng)化案件查辦，創(chuàng)新執(zhí)法機(jī)制，注重社會共治，持續(xù)保持對各類違法違規(guī)行為的有力震懾態(tài)勢，切實維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益，營造更有活力、更加公平的市場環(huán)境。

堅持問題導(dǎo)向，精準(zhǔn)打擊民生領(lǐng)域違法行為。聚焦群眾反映強(qiáng)烈的急難愁盼問題，將摻雜摻假、以假充真、以次充好、非法改裝、商標(biāo)侵權(quán)、虛假廣告、“幽靈外賣”等九類違法行為作為打擊重點，堅持“露頭就打”。截至目前，全市市場監(jiān)管部門共查處違法案件171起，涉案貨值390萬元，移送公安機(jī)關(guān)案件8起，被省市場監(jiān)管局列為掛牌督辦案件1起，有效遏制了違法勢頭，市場秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。

創(chuàng)新方式方法，提升執(zhí)法監(jiān)管綜合效能。 一是推行“服務(wù)型執(zhí)法”理念。構(gòu)建以“預(yù)防為主、輕微免罰、重違嚴(yán)懲、過罰相當(dāng)、事后回訪”為核心的全鏈條服務(wù)型執(zhí)法體系，推動監(jiān)管向法治化、精準(zhǔn)化、人性化轉(zhuǎn)型。今年以來已辦理免罰案件401起，免罰金額1835萬元，從輕減輕處罰案件1093起，從輕減輕金額6993萬元。二是深化政企協(xié)同品牌保護(hù)。優(yōu)選35家重點企業(yè)納入守護(hù)名錄，通過信息共享、聯(lián)合執(zhí)法等方式，打造“政府監(jiān)管+企業(yè)維權(quán)”協(xié)同治理新模式，累計出動100人次為企業(yè)開展品牌守護(hù)打假維權(quán)10起。三是建立常態(tài)化學(xué)習(xí)交流機(jī)制。持續(xù)開展典型案例輪值評審交流活動，共有65起典型案例在5期評審交流會上進(jìn)行交流研討。通過以案釋法、研討互鑒，有效提升了執(zhí)法人員的辦案能力和案例撰寫水平，多起案例入選省市場監(jiān)管局典型案例。

注重宣傳引導(dǎo)，營造社會共治良好氛圍。在加大執(zhí)法力度的同時，積極拓展宣傳渠道。通過官網(wǎng)、政務(wù)新媒體等平臺發(fā)布線索征集公告和典型案例18期。結(jié)合“3?15”消費者權(quán)益日、“4?26”知識產(chǎn)權(quán)宣傳周、食品安全宣傳周等重要節(jié)點，組織500人次開展線下主題宣傳活動，發(fā)放宣傳資料4000份，接受群眾咨詢1000人次。集中銷毀各類侵權(quán)假冒偽劣商品共計30個品種，貨值金額達(dá)300萬元，有效提升公眾的辨假識劣能力和維權(quán)意識，擴(kuò)大“守護(hù)消費”鐵拳行動的社會影響力，彰顯市場監(jiān)管部門堅決為人民群眾護(hù)航安全放心消費環(huán)境的決心。

下一步，市市場監(jiān)管部門將持續(xù)深化“守護(hù)消費”鐵拳行動，讓監(jiān)管真正“長出牙齒”，讓違法者付出代價，不斷提升人民群眾在消費領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感。