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上海

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把企業(yè)事當(dāng)“家事”來辦,普陀將企業(yè)服務(wù)效能轉(zhuǎn)化為發(fā)展動能

  在普陀,一場跑步比賽,也能成為匯聚發(fā)展機(jī)遇的“會客廳”。

  前不久,“2025新金環(huán)上海TopRun10公里精英賽”在普陀舉行。賽前,區(qū)投促辦召開6次招商推進(jìn)會,建立70人保障團(tuán)隊(duì),精準(zhǔn)對接“13家重點(diǎn)增量企業(yè)與30家重點(diǎn)存量企業(yè)”;賽事期間,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與奇富科技等企業(yè)高管在賽道邊展開“零距離”交流,企業(yè)訴求現(xiàn)場交辦、責(zé)任當(dāng)場明確,讓“事事有回音”成為現(xiàn)實(shí)。

2025新金環(huán)上海TopRun10公里精英賽

  據(jù)了解,目前已形成近10條重點(diǎn)招商線索,促成多個項(xiàng)目深入洽談。區(qū)投促辦負(fù)責(zé)人表示,將通過建立臺賬持續(xù)跟進(jìn),“把賽事‘流量’真正轉(zhuǎn)化為發(fā)展‘增量’”。

  “體育+招商”的創(chuàng)新模式并非一時興起,其背后是普陀區(qū)今年以來推動招商引資與企業(yè)服務(wù)深度融合的系統(tǒng)布局——從成立一體化專班、建立三級服務(wù)專員走訪制度,到踐行“三習(xí)”“十聊”“五賦能”工作法,即走訪前預(yù)習(xí)企業(yè)背景、調(diào)研中學(xué)習(xí)行業(yè)動態(tài)、走訪后實(shí)踐解決問題;圍繞企業(yè)發(fā)展、行業(yè)生態(tài)、區(qū)域環(huán)境,與企業(yè)開展十個細(xì)分維度的深度對話;從體系、能力、場景、流程、生態(tài)五大方面為企業(yè)發(fā)展賦能。

  這套機(jī)制有效聚焦企業(yè)需求,也讓“服務(wù)即招商、解難即發(fā)展”成為普陀最鮮明的企業(yè)服務(wù)宗旨。

從“單一對接”到“生態(tài)聯(lián)動”,對話維度持續(xù)深化

  要讓企業(yè)安心扎根,僅靠單向服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,關(guān)鍵在于建立彼此信任、共鳴發(fā)展的對話通道。

  在普陀,政企溝通涵蓋經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃、行業(yè)趨勢、政策環(huán)境乃至人文關(guān)懷等多個維度,通過全方位、沉浸式地“聊”,真正聽懂企業(yè)的核心需求與長遠(yuǎn)考量。

  基于深度對話獲取的精準(zhǔn)信息,服務(wù)得以有的放矢。當(dāng)新投石化提出協(xié)調(diào)稅務(wù)開票事宜時,曹楊新村街道聯(lián)合多部門三天內(nèi)為企業(yè)完成申請。上海盒浦網(wǎng)絡(luò)科技反映員工通勤不便,桃浦西北物流園區(qū)很快開出早晚高峰8個班次的短駁專線,為2500多名員工解決“最后一公里”問題。

真如鎮(zhèn)街道企業(yè)賦能月享匯現(xiàn)場

  不僅如此,區(qū)投促辦牽頭各街道、各地區(qū)投促中心開展“聚勢強(qiáng)鏈”企業(yè)賦能月享匯系列活動,形成特色品牌,有效促進(jìn)資源共享、信息互通、合作共贏,提升區(qū)域產(chǎn)業(yè)生態(tài)活力和競爭力:長壽路街道舉辦有色金屬產(chǎn)業(yè)對接會,曹楊新村街道聚焦機(jī)器人產(chǎn)業(yè),石泉路街道開展“稅惠才聚”政策解讀會,真如鎮(zhèn)街道成立電商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,長壽投促中心啟動時尚消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,長風(fēng)投促中心牽頭跨境金融服務(wù)論壇……

從“解決一件事”到“賦能一類事”,服務(wù)體系升級

  普陀區(qū)的服務(wù)追求,不止于解決眼前單個問題,更致力于通過系統(tǒng)性“賦能”,提升企業(yè)整體發(fā)展韌性和區(qū)域產(chǎn)業(yè)競爭力。這體現(xiàn)在體系、能力、場景、流程、生態(tài)五個層面的協(xié)同創(chuàng)新。

  流程賦能方面,普陀區(qū)打造“E企行”平臺,建立“1515”響應(yīng)機(jī)制:簡單事項(xiàng)當(dāng)天辦結(jié),一般事項(xiàng)5日內(nèi)辦結(jié),復(fù)雜事項(xiàng)15日內(nèi)解決。平臺已處理869項(xiàng)企業(yè)訴求,辦結(jié)率100%;區(qū)市場監(jiān)管局推動“一企一檔”,利用大數(shù)據(jù)為企業(yè)精準(zhǔn)“畫像”,實(shí)現(xiàn)差異化監(jiān)管。

騎手公寓“和欣公寓”

  服務(wù)不止于“解決當(dāng)下”,更著眼于“賦能未來”。當(dāng)餓了么反映AI算力成本過高時,市區(qū)協(xié)同,出臺普惠性AI應(yīng)用支持政策,解決企業(yè)算力租用訴求,讓一批AI企業(yè)共同受益。針對騎手保障需求,區(qū)委組織部、區(qū)委社會工作部、區(qū)人社局、區(qū)總工會、區(qū)市場監(jiān)管局等多部門協(xié)同聯(lián)動,助力餓了么在上海建立騎手驛站1.3萬余個,落地騎手公寓4個,提供床位近1000個。

  場景賦能同樣體現(xiàn)“解決一個、提升一片”的思路。針對北匯信息的網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)增長難題,區(qū)科委牽頭成立“智能車聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)安全”創(chuàng)新聯(lián)合體,推動供需直接對接。

聚焦重點(diǎn)賽道,服務(wù)效能轉(zhuǎn)化為發(fā)展動能

  系統(tǒng)化的服務(wù)模式,最終要落腳于推動重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。普陀區(qū)正將優(yōu)化的營商環(huán)境,轉(zhuǎn)化為沿滬寧產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新帶、大宗貿(mào)易、科技金融等特色板塊的競爭優(yōu)勢。

  依托上海化工研究院、海納小鎮(zhèn)數(shù)字創(chuàng)新中心等高能級平臺,普陀主動服務(wù)沿滬寧產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新帶建設(shè)——區(qū)科委打造“沿滬寧協(xié)同創(chuàng)新集市”,實(shí)現(xiàn)“一圖覽全域、一鍵鏈資源”;區(qū)規(guī)劃資源局與區(qū)建管委推行“四證齊發(fā)”高效審批,推動項(xiàng)目“拿地即開工”;區(qū)數(shù)據(jù)局搭建產(chǎn)學(xué)研協(xié)同平臺,持續(xù)賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“沿滬寧協(xié)同創(chuàng)新集市”

  另一邊,素有“商貿(mào)普陀”美譽(yù)的普陀區(qū),截至目前,大宗貿(mào)易規(guī)模已占上海市的1/6,其中有色金屬類占比達(dá)1/3。近年來,該領(lǐng)域能級持續(xù)躍升:在上海市商務(wù)委指導(dǎo)下,普陀于2023年啟動有色金屬生產(chǎn)性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺集聚區(qū)建設(shè);2024年獲上海市政府支持打造該集聚區(qū);同年10月,又成功入選第二批上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)聯(lián)動創(chuàng)新區(qū),為大宗貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級疊加了制度創(chuàng)新優(yōu)勢。11月底,由市國資重點(diǎn)布局打造的大宗貿(mào)易龍頭企業(yè)——上海國茂控股有限公司正式落戶普陀,并發(fā)布了首批產(chǎn)業(yè)、金融及股東生態(tài)合作伙伴,著力構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈合作生態(tài)圈。此外,區(qū)內(nèi)還舉辦大宗商品貿(mào)易專題培訓(xùn)班,幫助各級干部把握行業(yè)趨勢、更新知識體系,持續(xù)提升專業(yè)能力。

  科技金融產(chǎn)業(yè)已形成以上海科技金融產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)為輻射核心,蘇河水岸經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶、真如城市副中心、桃浦智創(chuàng)城聯(lián)動“一體化”發(fā)展格局。2025年1-10月數(shù)據(jù)顯示,科技金融產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)區(qū)級稅收同比增加29.31%,并提前完成全年目標(biāo)。此外,在區(qū)委政法委牽頭下,區(qū)投促辦成立了全市首個“科技金融產(chǎn)業(yè)解紛中心”,并揭牌“上海市普陀區(qū)科技金融產(chǎn)業(yè)(證券投資咨詢行業(yè))人民調(diào)解委員會”,為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供專業(yè)法治保障。

  “我們把企業(yè)家當(dāng)家人,把企業(yè)事當(dāng)家事?!眳^(qū)投促辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“服務(wù)做細(xì)了,營商環(huán)境好了,企業(yè)自然就愿意來、留得住。”

  正如奇富科技CEO吳海生在TopRun座談會上所說:“普陀各部門的主動作為,大大增強(qiáng)了我們扎根普陀、深耕細(xì)作的信心和決心。”

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