每月農(nóng)歷十五是青田海溪鄉(xiāng)黃畈村的傳統(tǒng)集市。為了方便周邊鄉(xiāng)民辦事需要，海溪鄉(xiāng)打破科室壁壘，整合民政、社保、基層治理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等職能，組織了一支專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)駐集市，現(xiàn)場(chǎng)為村民提供業(yè)務(wù)辦理、法律咨詢、種植指導(dǎo)等“一站式”服務(wù)。

“很多鄉(xiāng)村比較偏遠(yuǎn)，老百姓去一趟鄉(xiāng)政府甚至是縣城會(huì)比較麻煩，趁著趕集市，讓群眾順便能把手頭的事情給辦了。”海溪鄉(xiāng)政府相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，除了享受“家門口”的政務(wù)服務(wù)，他們還會(huì)不定期收集村民對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鄉(xiāng)村治理的建議，將服務(wù)窗口轉(zhuǎn)化為黨群溝通橋梁。

群眾的急難愁盼，就是黨委政府的“履職清單”。今年以來(lái)，青田各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以推行“大科室制”為契機(jī)，持續(xù)深化“辦事跟人、服務(wù)集成”理念，因地制宜搭建各類辦事平臺(tái)，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社黨群服務(wù)站、便民服務(wù)點(diǎn)、流動(dòng)集市、渡船等平臺(tái)，把便民服務(wù)窗口真正開到群眾家門口，提供“一條龍”式集成服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，青田已累計(jì)開展流動(dòng)便民服務(wù)4.5萬(wàn)余次，各類辦事平臺(tái)辦理事項(xiàng)1.6萬(wàn)余件。

在北山鎮(zhèn)灘坑庫(kù)區(qū)，鎮(zhèn)政府針對(duì)庫(kù)區(qū)山湖阻隔、村落分散的特點(diǎn)，建立“紅船服務(wù)隊(duì)＋黨員先鋒服務(wù)隊(duì)”的網(wǎng)格化體系，在游船上打造千峽水上辦事大廳，每月定期開展“政務(wù)船·暖心行”活動(dòng)，為庫(kù)區(qū)群眾上門提供政務(wù)辦理、健康問(wèn)診、水電維修、家務(wù)整理等多樣化流動(dòng)便民服務(wù)。

“我們村太偏遠(yuǎn)，去鄉(xiāng)里辦事太折騰，現(xiàn)在鄉(xiāng)干部集中上門服務(wù)，真的太方便了。”北山鎮(zhèn)湖中村韓山自然村村民蔡女士說(shuō)，很多偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村有留守老人，依托千峽水上辦事大廳，干部們還能幫忙代購(gòu)藥物、維修燈管等，極大減輕了村民出行辦事負(fù)擔(dān)。

除了把便民窗口前移，青田縣溫溪鎮(zhèn)、貴岙鄉(xiāng)、小舟山鄉(xiāng)、吳坑鄉(xiāng)則依托“大鎮(zhèn)帶小鄉(xiāng)”片區(qū)組團(tuán)發(fā)展模式，打破鄉(xiāng)鎮(zhèn)界限，設(shè)置涵蓋組團(tuán)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大科室一體辦公，實(shí)現(xiàn)資源共享與協(xié)同發(fā)展。同時(shí)，溫溪鎮(zhèn)還設(shè)立“鄉(xiāng)事社辦”服務(wù)窗口，讓整個(gè)片區(qū)群眾在溫溪也能享受“一站式”通辦服務(wù)。如今，居住在溫溪的貴岙、小舟山、吳坑等“三鄉(xiāng)”居民，有約70%的辦理量在溫溪完成，真正讓“三鄉(xiāng)”老百姓不用多地奔波辦事。

“‘大科室制’革新不僅重塑了基層治理的新格局，還顯著提升了政府的服務(wù)水平和群眾滿意度。下一步，青田將繼續(xù)深化這一改革，不斷探索基層治理的新路徑和新方法，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。”青田縣委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。