本報(bào)訊 為進(jìn)一步改善景區(qū)服務(wù)品質(zhì)，提升游客滿意度與重游率，11月24日，鹽阜農(nóng)耕文化園特邀南京旅游職業(yè)學(xué)院專(zhuān)家為全體員工開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)圍繞“理念重塑”與“技能提升”兩大核心展開(kāi)。專(zhuān)家針對(duì) “抵達(dá)前、抵達(dá)時(shí)、游覽中、離別時(shí)” 四個(gè)關(guān)鍵階段，明確服務(wù)目標(biāo)與執(zhí)行方法。培訓(xùn)過(guò)程中，員工全程專(zhuān)注學(xué)習(xí)、積極交流，深刻領(lǐng)會(huì)服務(wù)理念與實(shí)操技巧。大家紛紛表示，將把培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，融入日常服務(wù)各環(huán)節(jié)。

此次培訓(xùn)是鹽阜農(nóng)耕園提升服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。下一步，景區(qū)將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，以更專(zhuān)業(yè)、更貼心的服務(wù)，為游客打造高品質(zhì)農(nóng)耕文化旅游體驗(yàn)，助力景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。