拱墅區(qū)“幸福加油地圖”
開門、核銷提貨、處理售后、清點(diǎn)庫(kù)存……這是拱墅區(qū)幸福超市“小掌柜”定豐（化名）的工作日常。
入職一年，從一開始只能做簡(jiǎn)單的核銷，到現(xiàn)在掌握表格制作等復(fù)雜工序，定豐已經(jīng)完全適應(yīng)了工作節(jié)奏，不再受限于肢體的殘疾。
“這份工作讓我很充實(shí)，能夠自己養(yǎng)活自己，也在過程中感覺到自己是‘被需要’的?！敝v出這句話的時(shí)候，定豐的嘴角一直上揚(yáng)著，并對(duì)未來充滿期待，“希望以后能用自己的力量幫助到更多的人?！?/p>
在拱墅，越來越多的困難群體，通過幸福“職通車”提供的工作機(jī)會(huì)找到了一條通向自我價(jià)值與社會(huì)融合的發(fā)展之路，社會(huì)救助也有了更具象的幸福模樣。
從“被救助者”到“服務(wù)提供者” “幸福職通車”點(diǎn)亮就業(yè)希望
文一路28號(hào)，拱墅區(qū)大運(yùn)河幸福家園“幸福超市”里，定豐正在手機(jī)上幫幾位年逾古稀的奶奶處理商品的售后問題，耐心、認(rèn)真、邏輯清晰，獲得頻頻點(diǎn)贊，“我們不太會(huì)用手機(jī)，也講不太清楚，小伙子真是幫了大忙了?！?/p>
個(gè)子小小的定豐，今年21歲，患有輕微心智障礙和中度肢體障礙的他剛從湖墅學(xué)校畢業(yè)不久。
從學(xué)校到初入社會(huì)，如何自食其力？這是曾經(jīng)困惑他的問題，拱墅區(qū)創(chuàng)新打造的幸?！奥毻ㄜ嚒崩щy群體就業(yè)幫扶服務(wù)項(xiàng)目為他點(diǎn)亮了一盞希望之燈。
去年11月，定豐報(bào)名了崗位體驗(yàn)，成為“幸福超市”的一員。“剛開始不太適應(yīng)，也不知道要干什么”，回憶起剛工作時(shí)的局促，他有些不好意思，在社區(qū)工作人員和超市負(fù)責(zé)人的耐心指導(dǎo)下，他的能力在點(diǎn)滴積累中穩(wěn)步提升，也逐漸建立了自信，如今，定豐已經(jīng)能夠勝任各項(xiàng)工作，臉上的笑容也越來越多。
對(duì)于定豐而言，這份工作的意義也遠(yuǎn)不止一份薪水，更深層的改變，是他在服務(wù)中找到了“被需要”的感覺。幸福超市服務(wù)著大量持“春風(fēng)卡”積分兌換物資的困難群眾，作為“小掌柜”的定豐需要協(xié)助他們辦理兌換、搬運(yùn)物品、解決售后?！澳軌虮M自己的能力幫助別人，我覺得很開心，能被別人需要，這種感覺很好?！?/p>
從“被救助者”到“服務(wù)提供者”，這一角色轉(zhuǎn)變是幸福職通車“以困助困”理念的生動(dòng)詮釋?！白屖苤咴趲椭说倪^程中重建自信與尊嚴(yán)，社會(huì)救助也從簡(jiǎn)單的物質(zhì)幫扶轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)個(gè)人價(jià)值的深度發(fā)掘?！惫笆麉^(qū)民政局社會(huì)救助與慈善事業(yè)促進(jìn)科負(fù)責(zé)人道出這一服務(wù)的深刻意義。
從“輸血”到“造血”?全過程幫扶提升就業(yè)
2024年，拱墅區(qū)作為浙江省服務(wù)類社會(huì)救助試點(diǎn)，啟動(dòng)實(shí)施“幸福職通車”困難群體就業(yè)幫扶服務(wù)項(xiàng)目。
“從大量的實(shí)踐來看，困難群眾就業(yè)難的核心挑戰(zhàn)是缺乏‘走出家門’的意愿和相應(yīng)的職業(yè)技能水平，‘幸福職通車’推出的‘崗位體驗(yàn)’是幫助他們邁出第一步的關(guān)鍵?！惫笆麉^(qū)民政局工作人員表示。
為此，拱墅區(qū)結(jié)合轄區(qū)“大運(yùn)河幸福家園”陣地設(shè)立40個(gè)“崗位體驗(yàn)點(diǎn)”，構(gòu)建“幸福加油站”，并在今年3月份發(fā)布首版“幸福加油地圖”，通過各種趣味形式激勵(lì)引導(dǎo)困難群眾走出家門、體驗(yàn)崗位，有效提升其融入社會(huì)的意愿和信心。與此同時(shí)，依托“數(shù)字就業(yè)”信息平臺(tái)及街道零工市場(chǎng)“電子地圖”，對(duì)有明確就業(yè)意愿的困難群體進(jìn)行精準(zhǔn)畫像與崗位智配服務(wù)，成功幫助147人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
這輛“職通車”也從社會(huì)救助，駛向技能就業(yè)，由“輸血式”救助，變“造血式”幫扶。針對(duì)困難群體“技能單一”與“職業(yè)素養(yǎng)薄弱”的雙重困境，創(chuàng)新構(gòu)建“企業(yè)導(dǎo)師+專業(yè)導(dǎo)師”的雙師培養(yǎng)體系，去年以來，共開展包括直播、檔案管理、咖啡師禮儀等技能及素養(yǎng)培訓(xùn)60余場(chǎng)，累計(jì)服務(wù)940余人次。
未來，拱墅區(qū)計(jì)劃持續(xù)推進(jìn)“幸福職通車”就業(yè)幫扶機(jī)制，根據(jù)困難群眾不同的意愿與能力，提供從意愿提升、能力培訓(xùn)到崗位匹配的精準(zhǔn)服務(wù)。
希望以就業(yè)幫扶為切入點(diǎn)的服務(wù)類社會(huì)救助項(xiàng)目，用溫暖與包容為困難群體搭建起通往美好生活的橋梁，讓每個(gè)人都能在社會(huì)發(fā)展的浪潮中找到屬于自己的人生航向，積極生長(zhǎng)。
