在天長市，公租房“一件事”辦理已全面開啟線上申請通道，申請人只需登錄政府網(wǎng)辦事大廳或通過手機(jī)皖事通APP，依次點(diǎn)擊“高效辦成一件事”及申請公租房“一件事”專欄，一次性提交包含收入、房產(chǎn)等關(guān)鍵信息的申請材料，后續(xù)所有審核流程均由各部門借助數(shù)據(jù)共享與內(nèi)部流轉(zhuǎn)自行完成，申請人無需再奔波于各部門之間，大幅壓縮了辦理時長，成功推動公租房申請模式從“多窗跑”向“一窗辦”轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)“紙質(zhì)審”向智能“數(shù)據(jù)核”升級。

為滿足不同群體需求，申請公租房“一件事”同時構(gòu)建“線上+線下”雙軌并行服務(wù)模式。除便捷的線上申請外，充分考慮到老年人、殘障人士等特殊群體的實際情況，為他們保留線下服務(wù)渠道。這些群眾可以前往居住地所在社區(qū)，以線下提交申請的方式，再由社區(qū)工作人員輔助，在系統(tǒng)內(nèi)完成提交流程。

截至目前，該市已線上受理申請111戶，群眾跑動次數(shù)壓縮至只需跑1次，辦結(jié)時限最短縮至15天，住房困難群眾的獲得感、滿意度顯著提升。