11月19日，市委書記吳舜澤到縉云縣接待群眾來訪，面對面傾聽群眾訴求，現場會商解決問題。他強調，要深入學習貫徹黨的二十屆四中全會精神和習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，用心用情及時就地妥善解決群眾信訪事項，努力把信訪工作做到群眾心坎上，以實實在在的成效取信于民。

在縉云縣壺鎮(zhèn)鎮(zhèn)，吳舜澤先后接待了兩批次來訪群眾，認真傾聽群眾有關村集體用房拆遷安置、通行路段品質提升等訴求，詳細了解事情原委，針對群眾反映的問題，現場同屬地和相關部門負責同志研究解決辦法，提出辦理意見。他強調，屬地和相關部門要把群眾的事當作自己的事，轉變工作作風，主動擔當作為，帶著感情、帶著責任依法依規(guī)解決好群眾合法訴求，切實保障好群眾生產生活秩序。

吳舜澤強調，為民服務是信訪之本。各地各部門要堅守人民立場、厚植為民情懷，切實把群眾安危冷暖放在心上、落到實處，實打實幫助解決群眾急難愁盼問題，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，強化信訪問題源頭治理和積案化解，完善社會矛盾糾紛多元預防調處化解機制，常態(tài)化開展縣級領導干部無差別公開接訪，深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道“周五接訪日”制度，努力把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。要強化共性問題梳理，舉一反三、系統(tǒng)施策，以解決“一件事”帶動解決“一類事”，把解決信訪訴求和收集群眾智慧有機結合，有效破解基層治理難題，更好維護群眾合法權益、促進社會和諧穩(wěn)定。

市領導蔡昉參加接訪。