????創(chuàng)新矛調(diào)機(jī)制，攻堅(jiān)消案促和諧。馬城鎮(zhèn)依托“新時(shí)代六尺巷工作法”謙和禮讓精神內(nèi)核，構(gòu)建“村組摸排+專班化解+司法兜底”三級調(diào)處體系。組建調(diào)解團(tuán)隊(duì)，針對馬城水稻良種場改制遺留產(chǎn)權(quán)糾紛、征地補(bǔ)償?shù)?7件重點(diǎn)信訪積案，通過“一案一策”精準(zhǔn)疏導(dǎo)，綜合運(yùn)用法律釋明、情感溝通、利益平衡等方式進(jìn)行積案消除。全年累計(jì)接待群眾咨詢651人次，高效辦理信訪件115件。

????暢通民意渠道，熱線服務(wù)提質(zhì)效。將“12345”熱線作為察民情、解民憂的“連心橋”，建立“接訴即辦、限時(shí)反饋、跟蹤問效”閉環(huán)機(jī)制。針對孝儀街道占道經(jīng)營、噪音擾民等秩序亂象，聯(lián)合鎮(zhèn)綜合執(zhí)法隊(duì)開展專項(xiàng)整治，施劃經(jīng)營黃線、增設(shè)便民疏導(dǎo)點(diǎn)；對馮西圩道路坑洼積水隱患，完成硬化改造。全年高效辦結(jié)熱線工單1893件，響應(yīng)率、解決率、切實(shí)做到“民呼我為、接訴即辦”。

????深化源頭治理，多元共治筑平安。推動(dòng)治理重心下移，在22個(gè)村場設(shè)立調(diào)解站，培訓(xùn)“法律明白人”，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出村鎮(zhèn)”。推行黨政班子成員主動(dòng)約訪下訪，落實(shí)“有訪必接、有難必幫、有糾必調(diào)、有案必督”“四必”要求。積極運(yùn)用“做退一步想”調(diào)解工作法，發(fā)動(dòng)“兩代表一委員”、鄉(xiāng)賢、老黨員、老村干等力量參與糾紛調(diào)處，推動(dòng)調(diào)解關(guān)口前移。