淮北市住房公積金管理中心客戶服務(wù)部9月份接連收到4封來自辦事群眾的表揚(yáng)信，字里行間充滿了對(duì)窗口工作人員高效、熱情、貼心服務(wù)的充分肯定與真摯感謝。這些表揚(yáng)信不僅是對(duì)個(gè)人工作的褒獎(jiǎng)，更是對(duì)公積金中心持續(xù)優(yōu)化服務(wù)、提升群眾滿意度的生動(dòng)體現(xiàn)。

信中反映了多樣化的暖心服務(wù)事例：面對(duì)異地職工因材料不全無法正常辦理業(yè)務(wù)的焦急情況，工作人員并未簡單說“不”，而是主動(dòng)向前，積極協(xié)助溝通聯(lián)絡(luò)，想方設(shè)法為其尋找替代解決方案，最終順利辦結(jié)，讓群眾深切感受到了“異地辦事不再難”的便利與溫暖。同時(shí)，多位群眾特別來信贊揚(yáng)窗口工作人員始終如一的良好服務(wù)態(tài)度、清晰明了的政策解讀以及熟練快捷的業(yè)務(wù)辦理速度，認(rèn)為在這里辦事“省心、放心、舒心”。

這一封封表揚(yáng)信，是榮譽(yù)，更是鞭策。它凝聚著群眾對(duì)公積金服務(wù)工作的認(rèn)可，也展現(xiàn)了公積金中心踐行以人民為中心的發(fā)展思想、持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的積極成效。下一步，中心將以此為契機(jī)，繼續(xù)激勵(lì)全體工作人員提升服務(wù)效能，創(chuàng)新服務(wù)方式，努力為企業(yè)和群眾提供更加規(guī)范、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。